to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Pro Modelinin Yedek Parça Erişimi Konusunda Mağduriyet
Mayıs 2025’te Hepsiburada üzerinden, satıcı olarak Roborock görünen mağazadan Roborock S8 Pro model robot süpürge satın aldım. Ancak cihazın paspas bezini değiştirmek istediğimde, yaklaşık 3 aydır hiçbir kanalda yedek parçasını bulamıyorum.
Trendyol, Hepsiburada ve diğer e-ticaret sitelerine baktım, Roborock’un kendi sitesini de defalarca kontrol ettim. S8 ve S8 Pro Plus modellerine ait yedek paspas bezi ilanları bulunmasına rağmen, S8 Pro için sanki böyle bir model hiç üretilmemiş gibi hiçbir yedek parça ilanı yok. Üstelik bu cihaz eski bir model de değilken, alt modellerin yedek parçaları rahatlıkla bulunabiliyorken, daha yeni bir model için hiçbir parça sunulmaması hem mantıksız hem de kullanıcıyı mağdur eden bir durum.
Roborock S8 Pro cihazım için acilen uyumlu paspas bezi, filtre ve fırça gibi tüm temel yedek parçaların tedarik edilmesini ve bu modelin yedek parça erişimi konusunda açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Ceren Hanım Cihazınızda kullanılan sarf malzemeler (toz filtresi, ana fırça, yan fırça, mop bezi, toz torbası vb.) düzenli çalışmayı sağlamak için belirli aralıklarla değiştirilmesi gereken parçalardır. Bu parçalar kullanım ömrü boyunca yıpranır ve cihazın temizlik performansını doğrudan etkiler. Önemli Bilgilendirme: Sarf malzemeler garanti kapsamı dışında olup ücretlidir. Düzenli bakım ve orijinal yedek parça kullanımı, cihazınızın uzun ömürlü ve verimli çalışmasını sağlar. Orijinal parçalar, cihazın motor ve sensörleri üzerinde ek yük oluşmasını engeller. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Merhaba, (Bildiğim kadarıyla) s8 Pro: sadece robot süpürge, s8 Pro Plus ise standıyla birlikteki ismi. Bu nedenle s8 Pro süpürgenize, s8 Pro Plus parçası almanız gerekecektir. Çünkü her ikisinin de robot süpürgesi aynıdır. Plus standıyla birlikteki ismidir.