to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Pro Ana Fırça Kapağının Kırılması Ve Garanti Talebi
Roborock s8 Pro robot süpürgeyi Kasım 2025’te online olarak satın aldım. Ürünü kullanırken temizlik esnasında bir anda alışılmadık bir ses gelmeye başladı. Cihazı durdurup altına baktığımda, ana fırça kapağının kenar kısmından kırıldığını fark ettim. Ürünü alalı henüz 10 ay olmuşken böyle bir kırılma yaşamak hayal kırıklığı yarattı.
Benzer şikayetleri araştırdığımda, aynı bölgeden kırılma yaşayan çok sayıda kullanıcı olduğunu gördüm ve bunun kronik bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Ürünü garanti kapsamında kullanıyorum ve herhangi bir darbe, düşme ya da yanlış kullanım söz konusu değildir.
Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesi adına kırılan ana fırça kapağı parçasının tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünü yetkili servise yönlendirmeniz veya ek inceleme yapmanız durumunda da sürece destek olmaya hazırım. Sorunumun hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Merhaba Tuncay Bey, Talebiniz tarafımızca alınmış ve kayıt altına alınmıştır. Konu ilgili birimlerimizce incelenmektedir. Size en geç 48 saat içerisinde dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız sürecin sizin için önemini biliyor, çözüm sürecini hızlı ve şeffaf şekilde yürütmek için gerekli adımların atıldığını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
