to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Plus Su Haznesi 6 Ayda Çatladı, Garanti Kapsamında Değerlendirilmesini Talep Ediyorum
Roborock s8 Plus model robot süpürgemin su haznesi, ürünü satın aldıktan yaklaşık 6 ay sonra çatladı ve şu anda cihazı bu nedenle kullanamıyoruz. Ürünü bir online mağazadan satın aldık ve elimde sipariş/fatura bilgilerim mevcut.
Daha önce Roborock müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedik. Su haznesindeki bu çatlağın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve parça değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Cihazda başka bir sorun bulunmamaktadır, sadece su haznesiyle ilgili bu problem yaşanmıştır.
Konu hakkında en kısa sürede yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Merhaba Cihazınızda kullanılan sarf malzemeler (toz filtresi, ana fırça, yan fırça, mop bezi, toz torbası vb.) düzenli çalışmayı sağlamak için belirli aralıklarla değiştirilmesi gereken parçalardır. Bu parçalar kullanım ömrü boyunca yıpranır ve cihazın temizlik performansını doğrudan etkiler. Önemli Bilgilendirme: Sarf malzemeler garanti kapsamı dışında olup ücretlidir. Düzenli bakım ve orijinal yedek parça kullanımı, cihazınızın uzun ömürlü ve verimli çalışmasını sağlar. Orijinal parçalar, cihazın motor ve sensörleri üzerinde ek yük oluşmasını engeller. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Öncelikle su haznesi düzenli değişmesi gereken bir parça değil. Ek olarak 6 ay içinde kırıldı makineden kaynaklı. Ve son olarak verdiğiniz Sitede de satılmıyor yedek parça kapsamında. Gelişi güzel bir cevap vermişsiniz