to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock Qrevo c modeli robot süpürge kullanmaktayım. Cihazın duodivide tasarım ana fırçasının tutucu aparatı 02.03.2026 tarihinde kırıldı. Ürünü 12.07.2025 tarihinde satın aldım ve henüz birkaç aylık olmasına rağmen bu parçanın temininde ciddi bir belirsizlikle karşılaştım.
Yedek parçanın temini için Roborock Türkiye ile iletişime geçtiğimde, parçayı Recci Teknoloji üzerinden alabileceğim bilgisi verildi. Ancak Recci Teknoloji’nin satış kanallarında söz konusu yedek parçaya hiçbir şekilde ulaşamadım. Bunun üzerine tekrar Roborock Türkiye ile görüştüğümde, parçanın ülkeye gelip gelmeyeceğinin bilinmediği, gelmemesi durumunda ise ürünü kullanamayacağım açıkça söylendi.
Yeni sayılabilecek bir ürün için temel bir yedek parçanın ne zaman geleceğinin bilinmemesi ve “gelmezse ürünü kullanamazsınız” şeklinde bir yaklaşım sergilenmesi, Roborock markasına duyduğum güveni ciddi şekilde sarsmıştır. Satış sonrası destek konusunda bu kadar yetersiz ve öngörüsüz bir tutumu kabul etmiyorum.
Roborock markasına güvenerek yaptığım bu alışveriş sonucunda büyük bir hayal kırıklığı yaşamış bulunuyorum. Talebim, duodivide ana fırça tutucu aparatının ülke stoklarına acilen getirilerek, hiçbir ek mağduriyete yol açmadan tarafıma temin edilmesidir.
18 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Hepsiburada D‑Market Elektronik Hizmetler ve Ticaret A.Ş.” online mağazasından Roborock S8 Pro model akıllı robot süpürge satın aldım. Cihazın kapağının iç kısmındaki plastik parça kırıldı; bu durum eklediğim görselde de açıkça görülmektedir. 25 Aral...
17.02.2025 tarihinde satın almış olduğum Roborock Qrevo Curv Akıllı Robot Süpürgeyi kullanmaktayım ve cihazımın garanti süresi hâlen devam etmektedir. Cihazın ana baz istasyonu temizleme tepsisi iki bölmeli bir yapıya sahiptir. Bu tepsinin dönüş ve mop yıkama işleminin yapıldığı tarafında sorun bulu...
Roborock Qrevo Curv model robot süpürge satın aldım, ancak ürün elime bozuk olarak ulaştı. Bunun üzerine 31.01.2025 tarihinde ürünü tek yetkili servis olan Reccı Teknoloji A.Ş.'ye, 19 Mayıs Mah. Dr. H**** İ**** Ö***** Sok. No:1a/21 Şişli / İstanbul adresine gönderdim. Aradan 18 gün geçmesine rağmen ...
Roborock q8 Max Pro akıllı süpürgeyi 05.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Recci Teknoloji mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay içinde ana fırça kapağı kırıldı. 21 Aralık günü WhatsApp hattı üzerinden garanti kapsamında servis başvurusu yaptım. Benden adres bilgilerim alındı ve...
05.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock Saros 10r robot süpürgenin alt ana fırçalarından birinin kauçukları kısa sürede yırtıldı. Ürünü kullanırken dün robotun fırçasının halıya takıldığını gördüm ve o anda fırçadaki kauçukların yırtıldığını fark ettim; o andan sonra da cihazı...
Yorumlar