to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Revo S Sürekli Sıfırlanıyor Ve Garanti Kapsamında Tamir İstiyorum
Roborock q Revo s robot süpürgeyi yaklaşık 1.5 yıldır kullanıyorum ve cihazla ilgili ciddi problemler yaşıyorum. Cihaz sık sık kendini sıfırlıyor, Wi-Fi bağlantısı ve harita sürekli kayboluyor. Bazen istasyonun yerini bulamıyor, temizlik işlemi başladığında olduğu yerde kapanıp kalıyor ya da aniden istasyona dönüyor.
Cihaz kapandığında kendi kendine açılmıyor, manuel olarak açmaya çalıştığımızda da tepki vermiyor. Yaklaşık 5–6 saat sonra kendiliğinden açılıyor. Bu durum cihazı hem kullanılamaz hem de tamamen güvensiz hale getiriyor.
Ürünü teknik incelemeye gönderdim ancak anakarta sıvı teması deyip kullanıcı hatası olduğunu söyleyip bende ana kart ücretini istediler ancak bu ürün sulu ürün moplarını kendi temizliyor üründe kusur varsa içine su aldıysa benim suçum mu üstüne su mu döküyorum milletin üstüne yıkılmak için hemen kullanıcı hatası Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Ücret talep edilmesini kabul etmiyorum ve bunun garanti kapsamında değerlendirilmesini istiyorum.
Merhaba Yusuf Bey Q REVO S R***3475 cihazınız 04/06/2026 tarihinde tarafımıza teslim edilmiş ve gerekli incelemelerden geçirilmiştir. Yapılan kontrollerde cihazınızın anakartında sıvı teması gözlemlenmiştir. Bu doğrultuda tarafınıza ücret yansıtılmıştır. Cihazlarda kırık, çizik, yırtık ve sıvı teması gibi durumlar garanti kapsamı dışında değerlendirilmektedir. Bu nedenle cihazınız için ücretli işlem yapılması gerekmektedir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Bu makineyi tuttum suyun içine sokacak halimiz yok kendisi altında paspas yıkaması sağlıyor belki makine suyu içine aldı yani üstüne bir leke hemen kullanıcı hatası zaten biz içine su basıyoruz değil mi makineye bulmuşsunuz kolay bir yol yapıştırın geçin
Merhaba Yusuf Bey, Tasarımsal olarak cihazlarda paspas yapma ve yıkama özelliği bulunmaktadır. Ancak su akışını cihaz kendi tasarımına uygun şekilde otomatik olarak belirlemektedir. Bu nedenle sıvı temasının tam olarak hangi noktadan gerçekleştiğini birebir tespit etmek mümkün değildir. Eğer cihazda kırık veya sızıntı gibi bir durum söz konusu olursa, bu servis raporuna yansıtılarak tarafınıza bildirilir. Ancak sıvının doğrudan anakarta nüfuz etmesi, temizlik aşamasında sıvı çekildiği anlamına gelir ve bu durum cihazın işlevlerini ciddi oranda etkileyebilir. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
