Roborock Q8 Max Su Haznesi Çatladı, Garanti Sürecinde Müşteri Hizmetleri Bekletiyor

N11 üzerinden satın aldığım Roborock q8 Max robot süpürgenin su haznesi kendi kendine çatladı ve çatlak zamanla ilerleyerek su akıtmaya başladı. Son dönemde suyu haznede tutamadığı için silme işlemini hiç yapamıyorum. İnternetteki yorumlara baktığımda bu modelde su haznesi çatlağının kronik bir sorun olarak birçok kullanıcıda çıktığını gördüm.

Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu problem nedeniyle Roborock Türkiye müşteri hizmetlerini aradım. Ancak defalarca aramama rağmen yaklaşık 1 saat boyunca hatta bekletiliyorum, tam sıra bana gelmişken sistem otomatik olarak telefonu kapatıyor ve kimseye derdimi anlatamıyorum.

Garanti kapsamında su haznesinin ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve müşteri hizmetleri tarafının bu mağduriyetimi dikkate alarak benimle hızlıca iletişime geçmesini talep ediyorum. Faturam mevcut olup istenildiği takdirde paylaşabilirim.