to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Q8 Max Su Haznesi Çatladı, Garanti Sürecinde Müşteri Hizmetleri Bekletiyor
N11 üzerinden satın aldığım Roborock q8 Max robot süpürgenin su haznesi kendi kendine çatladı ve çatlak zamanla ilerleyerek su akıtmaya başladı. Son dönemde suyu haznede tutamadığı için silme işlemini hiç yapamıyorum. İnternetteki yorumlara baktığımda bu modelde su haznesi çatlağının kronik bir sorun olarak birçok kullanıcıda çıktığını gördüm.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu problem nedeniyle Roborock Türkiye müşteri hizmetlerini aradım. Ancak defalarca aramama rağmen yaklaşık 1 saat boyunca hatta bekletiliyorum, tam sıra bana gelmişken sistem otomatik olarak telefonu kapatıyor ve kimseye derdimi anlatamıyorum.
Garanti kapsamında su haznesinin ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve müşteri hizmetleri tarafının bu mağduriyetimi dikkate alarak benimle hızlıca iletişime geçmesini talep ediyorum. Faturam mevcut olup istenildiği takdirde paylaşabilirim.
Merhaba Emel Hanım Cihazınızda kullanılan sarf malzemeler (toz filtresi, ana fırça, yan fırça, mop bezi, toz torbası vb.) düzenli çalışmayı sağlamak için belirli aralıklarla değiştirilmesi gereken parçalardır. Bu parçalar kullanım ömrü boyunca yıpranır ve cihazın temizlik performansını doğrudan etkiler. Önemli Bilgilendirme: Sarf malzemeler garanti kapsamı dışında olup ücretlidir. Düzenli bakım ve orijinal yedek parça kullanımı, cihazınızın uzun ömürlü ve verimli çalışmasını sağlar. Orijinal parçalar, cihazın motor ve sensörleri üzerinde ek yük oluşmasını engeller. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
