Roborock S8 Su Haznesi Sızıntısı Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Roborock s8 robot süpürgemin su haznesi zaman zaman su akıtıyor. Her zaman olmasa da yaklaşık ayda bir kez su haznesi dışarıya su sızdırıyor ve bu durum hem zeminde ıslaklığa hem de ürünün güvenilirliğine dair endişe yaşamama neden oluyor.

Ürünü N11 üzerinden satın aldım ve garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum, faturam da mevcut. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Roborock müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak aradığımda sürekli mesai saati içinde olmadığım söyleniyor. Oysa belirtilen mesai saatleri içinde aramama rağmen hiçbir şekilde yetkili birime ulaşamıyorum.

Su haznesinin bu sızıntı probleminin garanti kapsamında detaylı şekilde incelenmesini ve mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.