Roborock Q8 Max Pro Lidar Hatası Ve Yetkili Servis Sorunu!

Merhaba Roborock q8 Max Pro robot süpürgem Lidar sensörü sebebiyle arıza vermekte garanti kapsamındadır ürünü servise gönderdiğimde 6000 TL'lik bir bedel karşılığında değiştirebileceğini belirttiler kabul etmedim indirim yapabileceklerini belirttiler güven duymadığım için kabul etmedim sonuçta fiyat politikaları belirli olmalı ardından 1800 TL'lik teknik servis bedeli yansıtılıyor tarafıma ve bu bedeli ödemeden ürünümü teslim alamıyormuşum ve cihazımla alakalı bir işlem yapılmadı ürünüm garanti kapsamında ve bu sensörün arızası kullanıcı kaynaklı değil henüz garanti kapsamında olmayan bir ürünle ilgili böyle bir talebin bulunması rahatsız edici ürünümün birebir aynısı değiştirilmesini istiyorum