to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Kasım 2025 tarihinde Trendyol’un kendi sayfasındaki yetkili mağazasından Roborock Q8 Max Pro Plus süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra süpürge, rotayı bulamama, su akıtma, paspaslama yapamama ve resetleme yapılamaması gibi birden fazla arıza vermeye başladı. Henüz iki aylık bir ürün olmasına rağmen bu kadar çok sorun çıkarması beni hayal kırıklığına uğrattı.
09 Ocak’ta süpürgeyi servise gönderdim; ancak yaklaşık on gün boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ürünün akıbetini öğrenmek için sürekli peşlerinden koştum. Daha sonra sadece incelemede olduğuna dair bir mesaj aldım, ardından 24 Ocak’ta ürünü kargo ile geri gönderdiler. Süpürge elime ulaştığında herhangi bir işlem yapılmadığını, ürünün olduğu gibi geri gönderildiğini gördüm ve aynı sorunlar aynen devam ediyordu.
Markanın adına güvenerek Roborock tercih ettim; ancak hem iletişim hem de ürünün arkasında durma konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Daha önce kullandığım Dyson süpürgenin garantisi iki yıl önce bitmiş olmasına rağmen, hatanın benden kaynaklı olduğunu söylememe rağmen ücretsiz olarak yeni bir motor göndermişlerdi. Roborock’ta ise ürünü alalı sadece iki ay oldu; sorun benden kaynaklanmamasına rağmen ortada ne muhatap var ne de sorumluluk alan bir yetkili bulunuyor.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle, arızalı olduğu halde işlem yapılmadan geri gönderilen Roborock Q8 Max Pro Plus süpürgemin yeni bir ürün ile değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
24.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satıcı Trendyol olan mağazadan 14.193 TL ödeyerek Roborock q8 Max model robot süpürge satın aldım. Yaklaşık 1 aydır cihaz, pisliği toz haznesine çekmek yerine ön kısmında, ağız kısmında biriktiriyor ve evi tam olarak temizlemiyor. Bu sorun her temizlikte tekra...
18 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Hepsivar mağazasından Roborock q8 Max robot süpürge satın aldım. Ürün 20 Kasım’da annemin evine teslim edildi. Annem ürünü tam kullanamayacağı için birkaç gün sonra eve giderek kurulumunu ve evin haritalandırma işlemini ben yaptım. Haritalandırma sırasında ...
Roborock q8 Max Pro akıllı süpürgeyi 05.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Recci Teknoloji mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay içinde ana fırça kapağı kırıldı. 21 Aralık günü WhatsApp hattı üzerinden garanti kapsamında servis başvurusu yaptım. Benden adres bilgilerim alındı ve...
Trendyol satıcısından 13 Kasım tarihinde Roborock Q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü bir ay bile kullanmadan, su tankında bulunan su damlatma haznesinin vidaları çıktı ve su, damlatma haznesinden kontrollü akmak yerine doğrudan paspasa akmaya başladı. Ürüne fiziksel bir müdahalede bulunmak,...
15 Eylül’de Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock q8 model robot süpürge, daha ilk günlerde Lidar hatası verdi. Bu sorunun ardından cihaz, şarj olurken su akıtmaya başladı ve bu nedenle toplamda iki kez daha servise göndermek zorunda kaldım. Ürünü toplamda üç kez servise göndermeme rağmen, her s...
Yorumlar