to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Q8 Max Pro Mop Özelliği Kısa Sürede Bozuldu Çözüm Bulamıyorum!
Roborock Q8 Max Pro model süpürgeyi yaklaşık iki ay önce Teknosa’dan satın aldım. Ürünün süpürme özelliğinden çok memnunum, fakat silme (mop) kısmında ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü aldıktan en fazla bir ay sonra silme özelliğini kullanmak istediğimde mop bezini tutan cırt cırt kısmı hemen bozuldu. Bez artık hiç tutmuyor ve her kullanımda, hatta süpürme sırasında bile halılara takılıp düşüyor. Bu nedenle silme özelliğini kullanamıyorum.
Dün Teknosa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana ürünü kutusuyla ve tüm aksesuarlarıyla kargolamam gerektiğini, servise bu şekilde gönderebileceklerini söylediler. Ancak kutusunu saklamamıştım ve elimde uygun bir kutu yok. Mağazada kutulama desteği veremeyeceklerini belirttiler. Ürünümün sadece mop ve mop bezi kısmında sorun var; cihazın tamamı çalışıyor. Sadece arızalı parçanın değişimini ya da mağazada kutulama desteği verilmesini talep ettim ancak bu konuda yardımcı olmadılar.
Ürünüm garanti kapsamında ve faturam elimde mevcut. Mop bezinin ve mop biriminin sağlam bir şekilde yenisiyle değiştirilmesini ya da mağazada kutulama desteği sunulmasını talep ediyorum. Kısa sürede bu kadar önemli bir parçanın bozulması beni gerçekten çok üzdü. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba Roborock yetkilisi sorunum bu videoda görüldüğü gibi Sadece size görünür yaptım bu videoyu lütfen sorunumu giderin zaten zor imkanlarla geçinen insanlarız ne olur arkasında durun ürünün Yoksa herkese açık bir şekilde paylaşmak zorunda kalacağım Kimse benim gibi aynı sorunu yaşamasın bu markaya çok güvenerek almıştım ürünü kısa sürede bu şekilde olunca beni gerçekten üzdü senelerdir eşimden robot süpürge istiyordum Zor ikna edip aldırdım ve Bu markayı özellikle istemiştim ne olur ilgilenin
Ürünü alalı 2 ay oluyor cırtında sorun var beze yapışmıyor ve silme özelliğini kullanamıyorum halıya çıktığında bez düşüyor
Roborock Q8 marka Alalı 2 ay oldu ve silme yapamıyorum cırt cırtı hiç yapışmıyor ve bez sürekli düşüyor yanıt bekliyoruz
Merhaba Tüm orijinal Roborock aksesuarlarını yalnızca yetkili ve resmi satış kanalı üzerinden güvenle temin edebilirsiniz. Orijinal aksesuar kullanımı, cihazınızın uzun ömürlü olmasını, güvenliğini korumasını ve maksimum verimlilikle çalışmasını sağlar. Bu sayede cihazınızdan en yüksek performansı alabilir, günlük kullanımda kesintisiz ve sorunsuz bir deneyim yaşayabilirsiniz. Recci Teknoloji olarak, müşterilerimize her zaman güvenilir ürün ve hizmet sunmayı ilke ediniyoruz. Orijinal aksesuar tercih ederek hem cihazınızı korumuş olur hem de garanti kapsamındaki haklarınızı güvence altına alırsınız. Bilgi ve destek için her zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Servis bana video attı. Direk yandan geçirmeden takıyordum bu şekilde yapınca sorunum çözüldü.