to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Ve Roborock Alışverişi Pişmanlığı!
Ürün sekiz aydır kullanılıyor Hepsiburada yetkili satıcısından aldım. Roborock q8 Max. Haritalanmasında problem var, düz zeminde kendi etrafında dönüyor daha önce tekerlek sıkıştı uyarısı verdiği için servise ilettik tamir edildi geldi kısa bir süre sonra kendi etrafında dönmeye başladı motorunu çalıştırıp ilerlemiyor halı engelini geçemiyor. Yer yön algısı kapalı engel algısı kapalı duvarlara çarpıyor. Kafayı yemiş gibi hareketler yapıyor. 2. Defa serviste gönderdim birkaç Sefa normal çalıştı sonrasında yine aynı şekilde boş boş dönmeye süpürmemeye başladı. Paramla rezil oldum hiç ucuz bir ürün değil. Ürünün bu kadar kısa süre içerisinde üçüncü kez hata vermesi ve çevremdeki diğer Roborock kullanıcılarından hiç böyle şikayetler olmaması bu ürünün hatalı olduğu algısını ortaya çıkarıyor. Tam olarak tamiri gerçekleşmemesi durumunda İade ya da değişim talep etmek istiyorum. Talebimin olumsuz olarak cevaplanması durumunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
Merhaba Elif Hanım Robotunuzun üst kapağını açınız. Karekod yanında bulunan silikon kapak veya “Wi-Fi/Reset” ibaresi olan bölümü açınız. USB girişlerinin yanında yer alan küçük yuvarlak reset tuşuna ve açma/kapama tuşunun yanındaki Home tuşuna aynı anda basınız. Yaklaşık 5 saniye basılı tuttuktan sonra reset tuşundan elinizi çekiniz, yalnızca Home tuşuna basılı kalmaya devam ediniz. “Fabrika ayarlarına dönüş sağlanıyor” sesli uyarısını aldıktan sonra Home tuşundan da elinizi çekiniz. Cihaz kendini kapatacak ve işlem yaklaşık 5 dakika sürecektir. Bu adımların tamamlanmasının ardından cihaz fabrika ayarlarına dönmüş olacaktır. Cihazınızla ilgili yaşadığınız sorunların giderilmesi amacıyla, dilerseniz aşağıdaki adımları izleyerek daha sağlıklı bir yeniden kurulum ve haritalandırma süreci gerçekleştirebilirsiniz: Şarj istasyonunun yerini değiştirin: Şarj istasyonunu, cihazın etrafında rahatça manevra yapabileceği, her iki yanında en az 0.5 metre, önünde ise en az 1.5 metre boş alan bulunan, merkezi ve açık bir konuma yerleştirmeniz önerilir. Bu, cihazın haritalandırma işlemini daha doğru şekilde yapmasına yardımcı olacaktır. Yeniden kurulum ve haritalandırma yapın: Sıfırlama işlemi sonrası, Roborock mobil uygulaması üzerinden cihazınızı yeniden Wi-Fi ağına bağlayabilir, haritalandırma işlemini başlatarak temizlik alanlarını sıfırdan oluşturabilirsiniz. Lütfen bu işlemleri uygulamadan önce cihazınızın şarj seviyesinin yeterli olduğundan emin olunuz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Merhaba Elif Hanım Şuan ilettiğiniz videoya istinaden sizinle iletişime geçmek istedik. Tekerlek arızası mı yaşıyorsunuz güncel olarak. Saygılarımızla, RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Merhaba 2. Dfa servisten geldikten sonra birkaç gün normal çalıştı sonrasında kendi etrafında dönmeye başladı ve engeller algılamadığı için kapılara duvarlara defalarca çarpıyor. Söylemiş olduğunuz resetleme işlemini yaptım sensörler temizlendi filtreler temizlendi 3. Defa yine aynı sorunlar psikolojik olarak çok yordu bu süreç ve kendimi böylesine tanınan bilinen bir marka tarafından d*landırılmış olarak hissediyorum bu ürünün aynısını aynı markasını çevremde kullanan çok kişi var ve memnunlar ürün kusurlu üründür kesinlikle iadesini değişimini talep ediyorum. Buraya yazmak benim için son noktaydı bundan sonrası Tüketici Hakları'na başvuracağım
