Roborock Q8 Max Pro Fırça Parçası Stokta Yok Değişim Talebi

Roborock Q8 Max Pro model robot süpürgemizi Temmuz ayında aldık ve Ocak ayında cihazın fırça tarafında yer alan bir parçası kırıldı. Bu parça garanti kapsamı dışında olduğu için ücretli olarak temin etmek istedik ancak bu kez de parçaya ulaşamıyoruz.

Yetkili servisle görüştüğümüzde, ilgili yedek parçanın stoklarda olmadığını ve şu anda temin edilemediğini söylediler. Ürünü düzenli kullanan bir tüketici olarak, bu kadar kısa sürede kırılan bir parça için yedek parça bulunamaması ve stokların ne zaman yenileneceğine dair net bir bilgi verilmemesi bizi mağdur ediyor.

Roborock Q8 Max Pro için kırılan fırça tarafındaki bu yedek parçanın en kısa sürede temin edilmesini ve tarafımıza ulaştırılmasını, eğer parça temini mümkün değilse ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.