Roborock Q8 Max Pro Fırça Kapağı Lastiği Kısa Sürede Koptu Ve Garanti Reddi

Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık 9 ay önce aldığım Roborock q8 Max Pro robot süpürgenin fırça kapağında bulunan siyah lastik parça, ürün toplamda sadece 2–3 kez çalıştırılmış olmasına rağmen kendiliğinden koptu. Ürünü Vatan Bilgisayar aracılığıyla garantiye yolladım fakat kullanıcı hatası denilerek hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi.

Bu parçanın kullanımım nedeniyle zarar gördüğünü kesinlikle düşünmüyorum ve bu kadar kısa sürede, bu kadar az kullanılmış bir üründe böyle bir kopmanın yaşanmasının üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu değerlendiriyorum. İnternette aynı fırça kapağı parçasının fiyatı yaklaşık 1400 TL olarak görünüyor ve bu kadar pahalı bir parçanın bu şekilde kolayca zarar görmesi kabul edilebilir değil.

Roborock q8 Max Pro süpürgemin fırça kapağındaki siyah lastik parçanın garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.