to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Q8 Filtre Tutucu Halteri Kayıp Ve Servise Ulaşılamıyor
Roborock Q8 model robot süpürge min filtre tutucu halter parçası yaklaşık üç haftadır kayıp ve bu parçayı hiçbir şekilde temin edemiyorum. Ürünüm sadece üç aylık ve garantisi devam ediyor; ilgili evraklarım da mevcut olmasına rağmen servis ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.
Yaklaşık iki hafta önce WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak sadece otomatik mesaj alıyorum ve aynı döngü içinde kalıyorum, hiçbir şekilde bir yetkiliye bağlanamıyorum. Dün de e-posta yoluyla ulaştım fakat oradan da herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süreçte ne parça hakkında bilgi alabildim ne de ücretlendirme ile ilgili net bir açıklama yapıldı.
Garantisi devam eden ürünüm için kaybolan filtre tutucu halter parçasının öncelikle ücretsiz olarak temin edilmesini, aksi durumda ise tarafıma ulaşarak parça ve olası ücretlendirme hakkında açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca WhatsApp ve e-posta üzerinden yaptığım başvurulara da bir an önce geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Siz değerli kullanıcılarımızın doğru ve güvenilir hizmet alabilmesi bizim için büyük önem taşımaktadır. Bu numara dışında ulaştığınız servisler resmi Roborock yetkili servisi değildir. Sizlere en doğru desteği sunabilmek adına, tüm talep ve ihtiyaçlarınızda yalnızca bu hattı kullanmanızı rica ederiz. Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi ister, güveniniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
