to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Q7 Max Süpürgede Haritalama Ve Fırça Sorunu Yaşıyorum
Roborock Q7 Max model robot süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı aldığım günden beri düzgün haritalama yapmıyor ve ana fırçası sürekli yerinden çıkıyor. Ürünü çok sık kullanmasam da, 3+1 evde, düz zemin parke üzerinde çalıştırıyorum. Sorunlar ilk günden itibaren devam ediyor.
Konu ile ilgili olarak satıcı ile iletişime geçtim ancak beklediğim ilgi ve desteği göremedim. Ürünün kullanıcı hatası nedeniyle bu şekilde olduğu belirtildi ve yardımcı olunmadı. Oysa cihazı garanti kapsamında ve olması gerektiği şekilde kullanıyorum.
Sipariş numaram: 2245098192. Ürünün değişimini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ederim.
Merhaba İletmiş olduğunuz şikayetiniz üzerine sizinle iletişime geçmek istedik. Konunun netleştirilmesi ve doğru şekilde değerlendirilmesi adına, cihazınızı hangi teknik servise gönderim sağladığınızı ve robotunuzun seri numarasını öğrenmek isteriz. Bu bilgi, servis kayıtlarının incelenmesi ve sürecin şeffaf şekilde takibi açısından önem arz etmektedir. Cihazın tarafımıza ulaşıp ulaşmadığını teyit edebilmemiz için, gönderim sağladığınız teknik servis bilgilerini ve varsa servis raporlarını bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Böylece yaşadığınız sorunu daha sağlıklı şekilde değerlendirebilir ve gerekli yönlendirmeleri yapabiliriz. Müşteri memnuniyetini önemsediğimizi belirtir, sürecinizin titizlikle takip edileceğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
