Roborock Süpürge Şarj Ve Temizlik Sorunları

20.02.2025 tarihinde Trendyol'da satıcısı Satürn olan mağazadan Q7 Max beyaz akıllı Roborock robot süpürge siparişi verdim. Ürün 24.02.2025 tarihinde elime ulaştı. Evde haritalandırma yaptım, şarjı doluyken evin yaklaşık 40 metrekarelik alanı haritalandırırken şarjı bittiği için sürekli şarj istasyonuna gitti. Yaklaşık 1 hafta boyunca kullandım, hem minimum hem maksimum seviyelerinde kullandım ancak kullandığım hiçbir seviyede ürün hem alanı temizlemiyor hem de şarj konusunda yetersiz kalıyordu. 07.03.2025 tarihinde mevcut şikayetlerimi belirterek ürünü garantiye gönderdim. 27.03.2025 tarihinde ise ürünün çalıştığını, bataryada problem olmadığına dair rapor çıkartarak herhangi bir sorun bulunmadığına dair not düşerek ürünü geri gönderdiler. Ürünü tekrar açtım, kullandım ama sonuç aynı. Normalde şarjın 2 ile 3 saat aralıksız çalışması gerekirken benim ürünüm 40-45 dakika içerisinde %100 şarjı varken çalıştırıldıktan hemen sonra şarj yüzdesi %40 olup istasyona dönüyor. Bu konuyla alakalı mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Ürünle ilgili para iadesi talep ediyorum. Konuyla alakalı desteklerinizi rica ediyorum.