to read complaints and reviews, or file yours. 
6 ay önce Roborock Q Revo modelini aldım. Ürün başlarda sorunsuz çalışıyordu ancak yaklaşık 2 ay sonra fan hatası verdi. Ben de ürünü aldığım Media Markt Forum Kayseri mağazası üzerinden garanti kapsamında servise gönderdim. Ürün, bakım ve temizlik yapıldığı belirtilerek 1 ay sonra geri gönderildi. Ürünü tekrar kullanmaya başladıktan 1 hafta sonra yine aynı arızayı verdi ve tekrar gönderdim. Ürün 2 kez servisten geldikten 15 gün sonra tekrar aynı arızayı verdi. Ben de ürün iadesi için tekrar başvurdum. Ürün servise gitti ve hiçbir şey yapılmadan geri geldi. Kontrollerini yaptık, yazılımsal bir hata yok. Temizliklerine kontrol edin denildi. Eğer bir ürün 3. kez servise geldiyse en azından filtresini değiştirip göndermez mi bir servis? Ürünü bu gidişle çöpe atmaktan başka bir şey kalmayacak.
Media Markt'tan satın almış olduğum Roborock marka robot süpürgesi asla çalışmıyor. Sürekli olarak takılması sebebiyle mağaza servise verdim. Robot geldikten sonra hiçbir şekilde çalışmamaya başladı. Bu arada servisten geleli aylar oldu, aylardır bu şekilde idare etmeye çalışıyorum ancak olmuyor, he...
25 Şubat 2025’te Media Markt Forum Ankara’dan Roborock S8 model robot süpürge satın aldım ve fazladan ücret ödeyerek 4 yıllık ek garanti yaptırdım. 18 Haziran 2025’te cihazda “filtre 152 saat doldu” şeklinde bir hata mesajı aldım ve aynı zamanda paspasının kenarında yırtık oluştu. Ürünü mağazaya göt...
Media Markt üzerinden Roborock Q7 robot süpürge aldım. Şarj problemi vardı, şarjı çabuk bitiyordu. Garantiye gönderdim, ancak garantiden hiçbir işlem yapılmadan geri geldi. Arıza devam etti ve tekrar garantiye gönderdim; batarya değişikliği yapılmış ve bakımdan geldi. Çalıştırdım ve 5 dakika sonra r...
5 ay önce Media Markt'tan aldığım Roborock Q7 Max, 'konumlandırılmıyor' arızası veriyordu. Geri götürdüm, servise yollayacağız dediler. 1 ay bekledim, tamir edildi deyip geri verdiler fakat 2 kullanımdan sonra tekrar aynı arızayı verdi. Geri götürüp tekrar yollayacağız dediler, 1 ay daha beklemem ge...
Media Markt mağazasından geçtiğimiz şubat ayında Q7 robotunuzu aldım. 14 Haziran'da Media Markt aracılığıyla (Summit) teknik servisine gönderdim. Üründe sorun görülmediği söylendi. Servisle görüştüm, istedikleri videoları attım. Sorunu gördüklerini ve tekrar servise göndermemi istediler. Gönderdim v...
Yorumlar