Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Roborock İki Aydır Onarımı Tamamlanmayan Robot Süpürge Ve Yetersiz Bilgilendirme

05 Aralık 15:20
659

Roborock q8 Max Pro robot süpürgemi 8 Ekim tarihinde 444 89 77 numaralı çağrı merkezi üzerinden yönlendirilerek Bursa Gemlik’ten servise gönderdim. 13 Ekim’de byfixservis.com sitesi üzerinden “iyzico ile Öde” seçeneğini kullanarak 5.397,84 TL tutarında parça değişimi bedelini ödedim ve bu işleme ilişkin 154295 numaralı servis kaydım bulunuyor.

Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne ürünüm tarafıma ulaştırıldı ne de parça temini süreciyle ilgili net ve tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı. Bu süre boyunca defalarca 444 89 77 numaralı hattı aramama rağmen, her seferinde sadece parçanın henüz gelmediği ve teknik servisin beni arayacağı söylendi; ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ürünün ne aşamada olduğu, onarımın ne zaman tamamlanacağı ve sürecin ne kadar daha süreceği konusunda açık, yazılı ve net bilgi alamıyorum.

Ücretini peşin olarak ödediğim parçaların bir an önce temin edilerek robot süpürgemin onarımının tamamlanmasını ve ürünümün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca hem servis süreci hem de parça teminiyle ilgili olarak yazılı, açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

20 Günlük Robot Süpürge Arızası Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

16 Kasım 22:31
1.910

Garanti Sürecinde Kayıp Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Betül
08 Ekim 19:21
6.162
Garanti Sürecinde Kayıp Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti
Garanti Sürecinde Kayıp Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Servis Sonrası Artan Sorunlar Ve Cihazda Oluşan Çizikler

29 Kasım 11:07
1.276
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'tan Aldığım Roborock Süpürgenin Tamir Edilmemesi Ve Yetersiz Çözüm Teklifi

11 Ağustos 21:36
4.854
Media Markt'tan Aldığım Roborock Süpürgenin Tamir Edilmemesi Ve Yetersiz Çözüm Teklifi
Media Markt'tan Aldığım Roborock Süpürgenin Tamir Edilmemesi Ve Yetersiz Çözüm Teklifi
Media Markt'tan Aldığım Roborock Süpürgenin Tamir Edilmemesi Ve Yetersiz Çözüm Teklifi
Benzer Şikayet Yaz
Roborock Kategorileri