Fatura İletilmediği İçin Garanti Hizmetinden Yararlanamıyorum

04.10.2025 tarihinde Eryaman Vatan Bilgisayar’dan Roborock q8 Max Pro+ model robot süpürgeyi 23.499,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü birkaç kez kullandım ancak cihaz süpürme yapmadı, şarj olmadı ve haznesini boşaltamadı. Kullanım kılavuzundaki adımları ve farklı çözümleri denememe rağmen sorunlarım...

Roborock q8 Max Pro model süpürgeyi 18 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve 5 gün boyunca kullandım. İlk 3 gün herhangi bir sorun yaşamadım. 4. Gün ise cihaz, iki oda ötede bulunan şarj istasyonunu bulamadı ve kendi etrafında dönüp durdu. Bu anın videosu elimde mevcut. Sadece şarj i...

Haziran 2025’te Hepsiburada üzerinden aldığım Roborock q8 Max Pro model robot süpürgede yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra ana fırçada ciddi bir aşınma meydana geldi ve robot çalışırken sürekli rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı. Ayrıca, ilk...

Media Markt’tan online olarak Roborock q8 Max Pro model robot süpürge aldım. Ürün, garanti kapsamında olmasına rağmen henüz 2 ay dolmadan arızalandı ve garantiye gönderdim. Ancak yaşadığım süreçte büyük mağduriyet yaşadım. Ürünümün başka bir şehirden evime kargoyla gönderildiği iddia edildi fakat ...

Roborock Q8 model robot süpürgemin altındaki ruloları tutan kapağın sıkışması nedeniyle cihazı servise gönderdim. 11 Eylül'de gönderdiğim ürünüm için, servisten yapılan dönüşte kapağın içeriden kırıldığı ve bunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek 4300 TL civarında bir ücret talep edildi. Oysa ürü...