to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Garanti Kapsamındaki Robot Süpürgem Servisten Hiç Çalışmaz Halde Döndü
Hepsiburada üzerinden aldığım Roborock q7 model robot süpürgem süpürme işlemini çok yetersiz yapmaya başladığı için, site üzerinden yönlendirilen anlaşmalı servis olan Eymen Bilişim’e gönderdim. Ürünün garanti belgesi olmasına ve arızası bulunmasına rağmen benden ücret talep edildi ve istenen ücreti ödedim.
Sonrasında arızanın giderildiği söylenerek robot süpürgem tarafıma geri gönderildi. Ancak ürün 20.11.2025 tarihinde elime geçtiğinde bu kez hiç çalışmadığını gördüm. Yani ürünü gönderdiğimde en azından az da olsa süpürme yaparken, servis dönüşü tamamen çalışmaz hale gelmiş durumda.
Hem garanti kapsamındaki bir ürün için ücret ödemek zorunda kalmam hem de buna rağmen şu anda robot süpürgemi hiç kullanamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün eksiksiz ve sorunsuz şekilde çalışır halde tarafıma teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise ödediğim servis ücretiyle birlikte ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
