to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Arızalanan Roborock Q7 Max İçin Değişim Veya Ücret İadesi İstiyorum
Hepsiburada üzerinden 12.199 TL ödeyerek Roborock q7 Max robot süpürge satın aldım. Hayatımızı kolaylaştırsın diye aldığımız ürünü yaklaşık 9 aydır kullanıyoruz ancak toplamda 2 ay bile kullanamadık. Cihazı şimdiye kadar 3 defa servise göndermek zorunda kaldık ve her seferinde birkaç kullanım sonrası tekrar arıza verdi, yeniden servise gitmek zorunda kaldı.
Son olarak yaklaşık 1,5 ay önce tekrar servise gönderildi ve cihaz servisten geldiğinde bu kez fan hatası vererek sürekli durmaya başladı. Defalarca sıfırlama işlemi yapmamıza rağmen sorun aynen devam ediyor ve cihazı kullanamıyoruz.
Sürekli arıza çıkaran, servisten sorunu çözülmeden geri gelen bir ürün için artık tamir değil, kalıcı bir çözüm istiyorum. Roborock q7 Max cihazım için ya ürün değişimi yapılmasını ya da güncel satış fiyatı üzerinden ücret iadesi talep ediyorum.
Merhaba Yaşadığınız mağduriyet nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Cihazınızda sorun devam ediyorsa, en sağlıklı çözüm için yetkili servisimize başvurmanızı rica ederiz. Yetkili servis ile iletişime geçtiğiniz takdirde, sorununuz en kısa sürede incelenerek gerekli destek sağlanacaktır. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
