to read complaints and reviews, or file yours.Roborock 8 Wi-Fi Bağlantı Sorunu Ve Yetkili Destek Erişimi
Roborock 8 robot süpürgemi yaklaşık 4 aydır bir türlü internete bağlayamıyorum. Uygulama üzerinden internete bağlanıyor uyarısına kadar geliyor ancak bağlantı hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Evimde Türk Telekom internet kullanıyorum ve tüm adımları eksiksiz uygulamama rağmen sonuç değişmiyor.
Yapay zeka desteğiyle önerilen tüm yöntemleri denedim, defalarca kurulumu baştan yaptım ama sorun devam ediyor. Roborock’un 0850 885 41 51 numaralı destek hattını defalarca aradım, her seferinde “ilk sıradasınız” uyarısı verilmesine rağmen uzun süre hatta bekletildim ve bir türlü yetkili birine ulaşamadım.
Ürünüm için uzaktan gerçek bir teknik destek sağlanmasını, sorun cihaz kaynaklı ise en kısa sürede servis yönlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ali Bey Roborock cihazları yalnızca 2.4 GHz Wi-Fi ağları üzerinden stabil şekilde çalışmaktadır. 5 GHz ağlar cihaz tarafından desteklenmemekte, bu nedenle bağlantı sorunlarına yol açabilmektedir. Bağlanma Şekli: Mobil uygulamayı açınız ve cihaz ekleme menüsüne giriniz. Modeminizin 2.4 GHz Wi-Fi ağına bağlı olduğunuzdan emin olunuz. Ağ adı (SSID) ve şifreyi doğru şekilde giriniz. Cihazın üzerindeki Wi-Fi reset tuşuna basarak eşleştirme moduna alınız. Uygulama üzerinden cihazı seçip bağlantıyı tamamlayınız. Kullanıcıya Öneriler: Modeminiz çift bant (2.4G + 5G) destekliyorsa, cihazı mutlaka 2.4G bandına bağlayınız. Modemi cihazın bulunduğu alana yakın konumlandırınız veya sinyal güçlendirici kullanınız. Ağ şifrelemesini WPA2/WPA3 standartlarında tutunuz. Bağlantı sorunlarını test etmek için cihazı tüm evde Dengeli modda çalıştırarak kontrol sağlayınız. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Anlattıklarınızın hepsini yaptım beyefendi az çok teknoloji bilgim var hatta anlatmadıklarınızı bile denedim yapay zekadan destek alarak
Merhaba Ali Bey, Cihazınızda şu anda tam olarak hangi hatayı görüyorsunuz, bizimle paylaşabilir misiniz? Saygılarımızla, RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Resetleme tekrar kurulum hepsini sırasıyla uyguluyorum eksiksiz en son aşamada internete bağlanıyor sesli uyarısınıda veriyor ama uzun süre bekletip bağlanılamadı diyor
Merhaba Ali Bey Cihazınızda herhangi bir şifre hatası alıyor musunuz? “Wi-Fi parolanızı kontrol edin” şeklinde bir uyarı görüntüleniyor mu? Eğer bu tür bir uyarı alıyorsanız, şifrenizin değiştirilmesi gerekmektedir. Bu işlemi internet hizmet sağlayıcınız üzerinden gerçekleştirmenizi rica ederiz. Ayrıca, bağlantı denemelerinizi cihaz şarj ünitesinden ayrı bir konumda yapmanız ve robotun şarjda olmamasına dikkat etmeniz önemlidir. Saygılarımızla, RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Onları da yaptım beyefendi
Merhaba Siz değerli kullanıcılarımızın doğru ve güvenilir hizmet alabilmesi bizim için büyük önem taşımaktadır. Sizlere en doğru desteği sunabilmek adına, tüm talep ve ihtiyaçlarınızda yalnızca bu hattı kullanmanızı rica ederiz. Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi ister, güveniniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
