to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Pro Wi-Fi Bağlantı Sorunu Nedeniyle Kullanılamıyor
10.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock s8 Pro model robot süpürge satın aldım. Cihazı teslim aldıktan sonra, talimatlarda belirtilen tüm adımları eksiksiz uygulamama rağmen beş saat boyunca Wi-Fi bağlantısı kurmayı başaramadım. Roborock’un kendi uygulamasını kullandım ve bağlantı sırasında herhangi bir hata mesajı da almadım. Evimde 2.4 ghz fiber internet bağlantısı kullanıyorum ve başka bir ağda deneme imkanım olmadı. Ürünü hiç kullanamadım, bu nedenle çok mağdur durumdayım.
Sipariş numaram: tys202531385917
Teknik destek talep ediyorum; bağlantı sorununun çözülmesini veya gerekli yönlendirmelerin yapılmasını rica ediyorum. Üründe kutu içeriğiyle ilgili herhangi bir eksiklik veya hasar bulunmamaktadır. Sorunumun en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
Merhaba İhsan Bey Roborock cihazları yalnızca 2.4 GHz Wi-Fi ağları üzerinden stabil şekilde çalışmaktadır. 5 GHz ağlar cihaz tarafından desteklenmemekte, bu nedenle bağlantı sorunlarına yol açabilmektedir. Bağlanma Şekli: Mobil uygulamayı açınız ve cihaz ekleme menüsüne giriniz. Modeminizin 2.4 GHz Wi-Fi ağına bağlı olduğunuzdan emin olunuz. Ağ adı (SSID) ve şifreyi doğru şekilde giriniz. Cihazın üzerindeki Wi-Fi reset tuşuna basarak eşleştirme moduna alınız. Uygulama üzerinden cihazı seçip bağlantıyı tamamlayınız. Kullanıcıya Öneriler: Modeminiz çift bant (2.4G + 5G) destekliyorsa, cihazı mutlaka 2.4G bandına bağlayınız. Modemi cihazın bulunduğu alana yakın konumlandırınız veya sinyal güçlendirici kullanınız. Ağ şifrelemesini WPA2/WPA3 standartlarında tutunuz. Bağlantı sorunlarını test etmek için cihazı tüm evde Dengeli modda çalıştırarak kontrol sağlayınız. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
