Roborock Q7 MAX

08.08.2023 tarihinde Ankamall Media Markt mağazasından Roborock Q7 max robot süpürge ve 3 yıl uzatılmış (08.2028e kadar) garanti satın aldım. İlgili tarihten beri de cihazı kullanmaya devam ediyorum. Fakat 09.2024 tarihinde beri süpürge maksimum vakum gücünde çalışmasına rağmen düzgün süpürmüyor. Ma...

5 ay önce Media Markt'tan aldığım Roborock Q7 Max, 'konumlandırılmıyor' arızası veriyordu. Geri götürdüm, servise yollayacağız dediler. 1 ay bekledim, tamir edildi deyip geri verdiler fakat 2 kullanımdan sonra tekrar aynı arızayı verdi. Geri götürüp tekrar yollayacağız dediler, 1 ay daha beklemem ge...

Roborock ve Teknosa pişmanlığı. Bir yıl önce Isparta Teknosa'dan Roborock q7 max satın aldım. Kullanırken fırçasını sürekli bırakıp gidiyordu. Ben sürekli süpürgenin peşinde dolaşıp fırçayı nerede bıraktığını takip ediyordum. Koltukların altından, yatağın altından fırça arıyordum. Bu şikayetle ilgi...

20.02.2025 tarihinde Trendyol'da satıcısı Satürn olan mağazadan Q7 Max beyaz akıllı Roborock robot süpürge siparişi verdim. Ürün 24.02.2025 tarihinde elime ulaştı. Evde haritalandırma yaptım, şarjı doluyken evin yaklaşık 40 metrekarelik alanı haritalandırırken şarjı bittiği için sürekli şarj istasyo...

Roborock Q7 Max marka robot süpürgemizi garantisi bitmeden servise gönderdik. Çünkü fırçası çatlamıştı. Çekimin de eskisi gibi değildi. Ama hiçbir şey yapmadan üstelik süpürgemizi pislik içinde herhangi bir sorun yok diyerek geri gönderdiler. Fırçasını bile değişmemişler. Süpürgeyi toprak üzerinde d...

Media Markt'tan aldığım Roborock Q7 Max, yeni bir cihaz olmasına rağmen bazı parçalarının Roborock yetkili servisinde stoğu kalmamıştı. Alt fırçası yırtılmıştı. Media Markt'a geri götürdüm ve şikayetimi yetkili kişiye anlattım. Bana servise göndereceklerini söylediler. Sonra servisten tarafıma mesaj...

Roborock q7 max 10 gün oldu alalı. Çöpleri kutusuna toplamıyor. On günde böyle olması hayal kırıklığı Araştırıp almıştım güya Pişman etti …., Umarım firma ürününe sahip çıkar. Müşteri hizmetleri ürünü gönderin dedi. 20 gün içinde cevap vereceklermiş

Lidar sensör hatası uyarısı verdi. Smart Fix adlı servise gönderdim. Benden garanti kapsamında olan bu üründen 9700 TL para istediler. 12000 TL'ye aldığım üründen bir parçası için bu kadar fazla para istemeleri uygun değil. Ayrıca çok masraflı olduğu için iadesini istedim. Bunun için 1500 +165 yani ...

Roborock Q7 Max süpürge aldım, Trendyol'dan geldi. Haritalandırdım ve bir kez süpürdüm, robotun istasyona geri döndüğünü fark ettim. Satıcıya sordum, yedek parça ya da yeni ürün elimizde yok, iade yapabilirsiniz dedi. Trendyol iade kodu oluşturdu, gönderdim. Ürün 21 günlük analize girecek dediler. P...

13 Şubat'ta Roborock Q7 Max robot süpürge aldım 24 Şubat'ta arıza verdi. Servisine gönderdim benden 5800 TL ücret talep ediyor. Lider sensör arızası nedeniyle 11 günlük makinede arıza yaşıyorum ve ücret talep ediliyor. Bu firmada yetkili ilgilenecek birisinin sadece servise bağlı olması saçmalık. Mu...

Ürünümü garantiye gönderdim, normalde en fazla 24 iş günü içerisinde elimde olacağı söylendi, ama 1.5 ayı geçti, hâlâ hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine şikayet etmek istediğimi söylediğimde, bana 'şikayet edemezsin' diye tepki verildi. 10 gün beklemek zorundaymışım.

Roborock Q7 marka süpürgemi 2022 Aralık ayında aldım. Aldıktan sonra iki yıl içerisinde batarya sorunundan dolayı üç defa servise gönderdim. Şimdi de çöp haznesinin bulunduğu yerdeki sensörde sorun var, çöp kutusunu algılamıyor. Keşke ben de şikayetleri okuyup alsaydım.

Merhaba Roborock q7 max arkadaşlar. Harita silip yenilemekten sensör silmekten temizlik yapacağım diye harcadığım geçirdiğim zamanı çöp süpürge ve faraşla daha kısa sürede yapardım. Müşteri hizmetleri birim olarak kurulmuş kimseyi görevlendirmedikleri için açanda yok! Süründüm. AVM de yere vuran ab...

Hayatımda bu kadar saçma bir firma görmedim. Kimle muhatap olduğumuzu bile bilmiyorum. Her adımda para isteniyor. Telefonda konuştuğumuz her insan tersleyip kapatıyor. Gerçekten mağduriyet yaşadık, kullanıcı hatası denildi ve 7000 TL ücret talep edildi, verdik. Şimdi de bize gönderirken 200 TL isten...

Yaklaşık 5 ay kadar önce satın aldığım Roborock Q7 Max markalı robot süpürgeyi belli arızalar nedeniyle garantiye gönderdim. Haritalandırmada sürekli sorun yaşıyordum, kapı eşiklerinden geçerken kendini kaldırmada zorlanıyordu ya da süpürürken kendini düz zeminde kaldırıyordu. Sürekli olarak önünde ...

Roborock robot süpürge aldık. Q7 max kutudan çıkarttım şarja taktım fakat robot süpürge çalışmıyor hiçbir şekilde şarj olmuyor ve kurulumuda yapılmıyor. Servisi arıyoruz hiçbir şekilde geri dönen yok? Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurumu ilettim. Acil bir çözüm bulur musunuz artık.

Roborock q7 max robotum var. Aldığımdan beri sorun yaşıyorum. 2 kere garantiye gitti. Şimdi yine sorun yaşıyorum. Bu kezde filtre takılı değil hatası ve tozunu hazneye boşaltmıyor hatası alıp duruyorum. Değişim olmasını talep ediyorum. İnşallah çözüme kavuşur 🥹

Media Markt'tan Roborock Q7 Max robot süpürge aldım. Harita 10 gün dayanıyor. 10 günde bir haritalandırma yapıyorum, sürekli bozuluyor. Daha 1 yıl olmadı, robot süpürgeden soğuttu. Arkadaşlarım başka marka kullanıyor ve hiç sorun yaşamıyorlar. Bu markayı aldığıma pişman oldum. 0850'li müşteri hizmet...

Teknosa’dan Roborok Q7 Max’ı aldığım günden beri kullanamama şikayetiyle servise gönderdim, tamir oldu. Geldi. Bu sefer daha da bozulmuştu, asla hiçbir şeyi algılamıyordu, harita oluşturmayı bırak, bir metre yerde dönüp duruyordu. Tekrar servise gönderdim, günlerce bekledikten sonra servisten geldi ...

+1

Roborock q7max cihazım fan hatası arızası veriyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ulaşan kişilere de düzgün hizmet vermiyorlarmış, mağdurum.

2 hafta önce aldığım Roborock Q7, Wi-Fi hatası veriyor. Neyi denesek olmuyor. Talimatları harfiyen yapmamıza rağmen hata veriyor. Şimdiden böyle bir hatanın olduğu bir şey yaşamak çok üzücü. Umarım servisi vardır. Gelecek 3-4 gündür hata yaşıyoruz. Yetkililerden destek bekliyorum.