to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Ürün İçin Yüksek Ücret Talebi
Lidar sensör hatası uyarısı verdi. Smart Fix adlı servise gönderdim. Benden garanti kapsamında olan bu üründen 9700 TL para istediler. 12000 TL'ye aldığım üründen bir parçası için bu kadar fazla para istemeleri uygun değil. Ayrıca çok masraflı olduğu için iadesini istedim. Bunun için 1500 +165 yani 1665 TL kargodan para istediler. Müşteriyi böyle dolandırmalarından dolayı Tüketici Mahkemesi'ne dava açıyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini garanti kapsamında olan ürünün arızasının giderilmesini istiyorum.
Değerli Roborock Türkiye Müşterimiz, Roborock Türkiye Müşteri Hizmetleri, Saygılarımızla.
Merhabalar Değerli Roborock Türkiye Müşterimiz, Lidar sensörü toz, saç ve diğer yabancı maddelerin içine girerek radarın sıkışmasına veya dolanmasına ve normal şekilde dönememesine neden olabilir.Lidar teknolojisi ufak bir lastiğin lidar'ı döndürmesi ile tüm tarama ve algılama faaliyetini gerçekleştirir.Saç , kıl ve toz gibi diğer yabancı maddeler lastiğin arasına sıkıştığı taktirde lidar hatası vermektedir.Bu problem temizleme ile düzelmektedir. Roborock Türkiye Müşteri Hizmetleri, Saygılarımızla.
Merhaba değerli müşterimiz, Robot Süpürgeniz ile alakalı sorun yaşadığınızı görmek üzücü ve bunu çözmek için elimizden geleni yapmaya çalışacağımızdan emin olabilirsiniz.48 Saat içinde size ulaşacağız. Roborock Türkiye Müşteri Hizmetleri, Saygılarımızla.
