Q7 MAX fan hatası

Hepsiburada üzerinden 12.199 TL ödeyerek Roborock q7 Max robot süpürge satın aldım. Hayatımızı kolaylaştırsın diye aldığımız ürünü yaklaşık 9 aydır kullanıyoruz ancak toplamda 2 ay bile kullanamadık. Cihazı şimdiye kadar 3 defa servise göndermek zorunda kaldık ve her seferinde birkaç kullanım sonras...

Roborock q7max cihazım fan hatası arızası veriyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ulaşan kişilere de düzgün hizmet vermiyorlarmış, mağdurum.

22/01/2025 tarihinde aşağıdaki şikayet durumunu yazmıştım. Bugün saat 18:00 civarında şikayet ile alakalı Teknosa'dan telefon aldım. Bana açıklanan durum şu; Teknosa satıcı firma imiş. Benim muhatabım Roborock şirketi imiş. Roborock markasının servis birimi bu işi yürütüyormuş. Peki tamam ben de Rob...

+1

Şubatta iki yıl olacak, garantisi devam eden Teknosa'dan aldığım Roborock Q7 Max ürünü iki defa Teknosa'ya gönderdim. Sorun, çalışmaya başlıyor, iki dakika dönüyor, sonra durup fan hatası cihazı sıfırlayın uyarısı veriyor, harita çizmiyordu. Teknosa'dan yapıldı diye geldi ama aynı sorun devam edince...

Büyük bir istekle aldığım Roborock marka tam bir hayal kırıklığıymış... 1 sene gibi bir süre kullandığım Q7 süpürgem zamanla eski emiş gücünü kaybetmiş olup bir süre sonra ısı eşiği uyarısı vermeye başladı. Temizlik esnasında aniden temizlik duruyor ve robot ısı uyarısı verip kullanım dışı kalıyor...

Roborock q7 Max robot süpürgemiz var lidar hatası sebebiyle servise gönderdik 1 ay boyunca bekledik tekrar geldi yine lidar hatası veriyor tekrar gönderdik Teknosa aracılığı ile bu sefer 1 ayı gecen bir sürede bekledik geldi bu seferde fan arızası veriyor aylardır kesinlikle kullanamıyorum yapılıp g...

Roborock Q7 Max süpürgemin fan hatası bulunmakta, ancak Türkiye garantisine ulaşamıyorum ve cihazımı tamir edemiyorum. İletişimlere ulaşılamıyor. Ne yapmam lazım? Neden kimseye ulaşılamıyor? Muhatap yok, firmaya ulaşım yok, kimse açmıyor. Ürün garantili ama Türkiye'de muhatap yok.

Hepsiburada'dan Roborock Q7 Max aldım. Ürünü kullanmaya başladığım andan itibaren haritalama sorunu yaşamaya başladım; her temizleme işleminde yeniden haritalama yapmak zorunda kalıyordum. Bu nedenle ilk üç ay içinde cihazı servise gönderdim. Geri geldiğinde ürünün hızlı haritalama özelliği hiç çalı...

Trendyol aracılığıyla 12.10.2023 tarihinde Roborock g7 robot süpürge aldım. 16 gün sonra fan hatası verdi. Servise gönderdim 25 gün sonra arıza yok deyip geri gönderdiler. Tekrar fan hatası verince video çekip gönderdim. Servise 2. Kez gitti sıfır ürün istiyorum tamir değil dedim. Elektronik aletler...