Q7 MAX arızaları

20.11.2023 tarihinde Malatya Park AVM Media Markt’tan Roborock q7 Max model robot süpürge satın aldık. Ürün teşhir ürünü olarak, eksiksiz ve sağlam olduğu söylenerek teslim edildi. Ancak kutu içeriğinde mop eksikti ve mağaza temin edemeyeceklerini belirtti. Cihazı aldığımız günden beri sürekli sorun...

Hepsiburada alışveriş sitesindeki Fırsat Reyonu satıcısından şikayetçiyim. Roborock Q7 Max beyaz renkte robot süpürge siparişi verdim ve Fırsat Reyonu satıcısından Hepsiburada üzerinden satın aldım. Sensör arızası nedeniyle Hepsiburada ile iletişime geçerek ürünü gönderdik. Fakat 1,5 ay sonra bana f...

Roborock Q7 model robot süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce N11 üzerinden satın aldım ve ürün garantili. Son 1 haftadır cihaz kendi kendine “sıfırla” uyarısı veriyor ve temizlik yapmıyor. Cihazı sıfırlamayı defalarca denedim, ancak sorun çözülmedi. Fatura numaram: snu2025000005415. Bu süreçte Roborock müş...

Roborock Q7 model süpürgeyi N11 üzerinden satın aldım ve hâlâ taksitlerini ödemeye devam ediyorum. Ürünümün ilk arızası, satın aldıktan sadece 2 ay sonra gerçekleşti ve servise gönderdim; tamir edilip tarafıma geri gönderildi. Ancak, 4 ay sonra tekrar arıza verdi ve 06.09.2025 tarihinde “robotu sıfı...

Daha önce de üç kere kayıt bıraktım, hiçbiri görünmüyor. Sorunumla ilgili acil cevap istiyorum. Roborock cihazımı servise gönderdim, ürün bozuk şekilde geri geldi. Ürünümün eskisi gibi çalışır vaziyette elime ulaşmasını istiyorum. Pil hatası ve hata kodu 14 veriyor, sürekli olarak temizlik yapmıyor.

Roborock q7 max model robot süpürgemi mop özelliğindeki arıza nedeniyle ikinci kez servise göndermek zorunda kaldım. İlk arızadan sonra, ürünü aldıktan 6 ay sonra servise göndermiştim ve tamirden geldikten sadece 3 ay sonra aynı sorun tekrar yaşandı. Son olarak 19.08.2025 tarihinde İstanbul’dan recc...

Roborock Q7 max 27/12/2024 tarihinde aldığım R28EBD31903730 seri numaralı ürünü en az iki kez teknik servise gönderilmesine rağmen kullanamıyorum. Pil düşüklüğü, pil sıcaklığı yüksek arızası, fan arızası sebeplerinden dolayı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım. Kesinlikle memnun kalmadım. 14.99...

08.03.2023 tarihinde İstanbul Viaport Media Markt mağazasından almış olduğum 01756.1079*** sözleşme numaralı Roborock marka Q7 Max robot süpürgeyi aldığım tarihten itibaren sürekli olarak beyninin karışması, yuvasını bulamaması, temizliği yarım bırakıp odayı bölmesi ve haritasını güncellememesi (oda...

Ürünüm de arıza oluştu kasko ve garanti sürecinde tamire gönderdim sağlam yerini kırıp göndermişler. Ekstradan üst kapağının görselleri ben teslim ederken mevcut alınca çektim. Böyle mi teslim edilmeli. Ben böyle mi teslim ettim. Roborock sağlam ve çözüm odaklı bir firma diye aldım maalesef öyle değ...

Media Markt mağazasından Roborock marka Q7 max robot süpürge aldım. Fırça kısmı sürekli çıkıp kendini bir yerde bırakıyordu. Ben de servise yolladım. Geldikten sonra Ağa bağlanamıyor hatası verdi. Asla Wi-Fi bağlantısı kurulamadı sıfırladım fabrika ayarlarına dondurduk Telekom'la görüştüm internet a...

Roborock Q7 Max robot süpürgemin şarj istasyonunu başka bir odada gösteriyor. Mutfağı seçtiğimde başka bir odayı süpürüyor. Daha önce aynı problemi yaşadığımda Vatan bayisine götürdüm ve servise gönderdiler. Servisten gelen cihaz yine aynı şekilde, şarj istasyonu olmayan yerde gözüküyor, istediğim o...

Yaklaşık 2 yıl önce Aydın Media Markt mağazasından Roborock Q7 robot süpürge aldım ve ek ücret ödeyerek garanti süresini 2028 yılına kadar uzattım. Bu yılın başına kadar sorunsuz çalıştı, ancak bir gün Lidar hatası verdi. Media Markt' a götürdüm. Orada çok ilgilendiler ve servise gönderdiler. Birkaç...

Media Markt üzerinden Roborock Q7 robot süpürge aldım. Şarj problemi vardı, şarjı çabuk bitiyordu. Garantiye gönderdim, ancak garantiden hiçbir işlem yapılmadan geri geldi. Arıza devam etti ve tekrar garantiye gönderdim; batarya değişikliği yapılmış ve bakımdan geldi. Çalıştırdım ve 5 dakika sonra r...

Roborock robot süpürgem, ana garanti süresi devam ederken ses arızası için benden 4350 TL ücret talep ediliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, D**** isimli takım lideri benimle ilgisiz ve alaycı bir şekilde konuştu; müşteri memnuniyetini önemsemedi ve sorunu sahiplenmedi. Özellikle kendisinden ve ...

Ankara Antares Migros’tan Roborock Q7 Max model robot süpürge satın aldım hamileyim ve işim görülsün diye. Ürünü teslim aldıktan sonra ilk kullanımda cihazın arızalı olduğunu fark ettim. Hemen Migros müşteri hizmetlerine durumu bildirip iade sürecini başlatmak istedim. Bize ürünü kendiniz yetkili se...

+3

Roborock Q7 Maksimum robotumun bataryası ile ilgili sorun yaşadığım için, önceden yaptırmış olduğum sigorta firmasına gönderdim. Yeni aldığımda 5 odamı süpürüp silip yerine dönen robot, 1.5 sene geçince sadece 3 odayı süpürüp 4. odaya geçmeden düşük şarj uyarısı veriyor ve şarj istasyonuna geri dönü...

22/01/2025 tarihinde aşağıdaki şikayet durumunu yazmıştım. Bugün saat 18:00 civarında şikayet ile alakalı Teknosa'dan telefon aldım. Bana açıklanan durum şu; Teknosa satıcı firma imiş. Benim muhatabım Roborock şirketi imiş. Roborock markasının servis birimi bu işi yürütüyormuş. Peki tamam ben de Rob...

+1

Q7 model Roborock ürünümü yetkili servis Bestech'e gönderdim. Ürün tamir edildikten sonra tarafıma oldukça kirli bir durumda gönderildi. Filtreler toz dolu, hava alma bölümü tamamen toz kaplamış, tekerlekler ve toz haznesi çok kötü durumda. Devrelerin iç durumunu tahmin bile edemiyorum. Eğer toz ned...

+1

Media Markt'tan aldığım Roborock Q7 cihazım 3 ay sonra arıza verdi. Servise gönderdim, 3 ay kullanılan cihazda oksitlenme olduğunu ve 4900 TL tamir ücreti istediklerini söylediler, ancak bu talebi kabul etmedim. Hem satıcıdan hem de servisten şikayetçiyim. Böyle bir durumla karşılaşmak gerçekten şaş...

Roborock süpürge aldım, arızasından dolayı servise gönderdim; 2 ay oldu. Servisten hâlâ gelmedi. Aldığım yere robotu göndermişler ama şarjını göndermemişler. Benim gibi kaç kişinin şarjı gelmemiştir, şarjlarımız muhtemelen başkalarınkilerle karışmış bile olabilir. Pes doğrusu, Roborock ailesinden be...

23 Aralık 2023 yılında Media Markt'ten aldığım Roborock Q7 Max robot süpürge, bir odayı süpürdükten sonra kendiliğinden bozuldu ve hata vermeye başladı. 'Lider hatası' olarak belirtilen bir sorunla karşılaştım ancak ne yaptıysam düzelmedi. Üç ay gibi kısa bir sürede robot süpürgenin bu kadar çabuk a...

Roborock Q7 Max robot süpürgeyi Diyarbakır'ın Ninova şubesinde bulunan Teknosa'dan aldım. Bu üçüncü kez servise gönderişim. Robot çalışırken ufak bir sarsıntıda halıya çıkarken veya inerken alttaki mekanizmaların hepsi yere düşüyor ve robot boş yere çalışmaya devam ediyor. Biz fark edene kadar... Bu...

+2

10.12.2022 tarihinde Teknosa'dan almış olduğum Roborock Q7 Max cihazım, olduğu yerde dönüp engel olmamasına rağmen engel algılayıp hata vermektedir. Bu nedenle Teknosa İzmir / Bergama şubesine iki defa üst üste servise gönderildi. Ancak servisten genel kontrol yapıldığı ve sorun görülmediği belirtil...

Yaklaşık 3 ay önce Roborock Q7 Max satın aldım. 1 ay önce İzmir Gaziemir Vatan Bilgisayar'a servise verdim ve bugün ürün elime ulaştı. Herhangi bir işlem yapılmamış, üstelik garanti dışı olduğu belirtilerek geri gönderilmiş. İlginç olan, neden ürünümün garanti dışı olduğu veya neden bir işlem yapılm...