to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock q7 max model robot süpürgemi mop özelliğindeki arıza nedeniyle ikinci kez servise göndermek zorunda kaldım. İlk arızadan sonra, ürünü aldıktan 6 ay sonra servise göndermiştim ve tamirden geldikten sadece 3 ay sonra aynı sorun tekrar yaşandı. Son olarak 19.08.2025 tarihinde İstanbul’dan recci teknoloji yetkili servisine ürünü gönderdim ve şu anda 9 gündür serviste bekliyor.
Bu kez ürün servisteyken bana bir link gönderildi ve ödeme çıkıyor denildi, fakat link çalışmadığı için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm n** hanım, ürünün içinde farklı bir şey kullanılmış olabileceğini ve inanmıyorsam gelip koklamamı önerdi. Bu yaklaşım beni oldukça mağdur etti ve sorunuma çözüm sunulmadı. Ayrıca servis sürecinde herhangi bir servis kaydı oluşturulmadı.
Ürünü Trendyol üzerinden kredi kartı ile satın aldım ve ürünüm halen garanti kapsamında. Mop arızasının garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Roborock Q7 Max Akıllı Robot s. Aldık, yaklaşık 2 ay kullandık. Makine toz boşaltmayınca servisi aradık, gönderin denildi. Ürün ellerine ulaştığında elektrik akımından kaynaklanan arıza olduğu, servisin vereceği bilirkişi raporu ile istenen 9800 TL ücretin alınabileceği söylendi. Bizde kendilerine ö...
Trendyol üzerinden Roborock quevro s robot süpürge ürününü 39.979 TL karşılığında satın aldım. Ürün, ilk kurulumdan itibaren sürekli hata verdi. İki kez resetlememe ve her seferinde rulmanları ve fırçayı kontrol etmeme rağmen sorun çözülmedi. Bunun üzerine iade talebinde bulundum, ancak Trendyol tar...
Roborock Q7 Max süpürge aldım, Trendyol'dan geldi. Haritalandırdım ve bir kez süpürdüm, robotun istasyona geri döndüğünü fark ettim. Satıcıya sordum, yedek parça ya da yeni ürün elimizde yok, iade yapabilirsiniz dedi. Trendyol iade kodu oluşturdu, gönderdim. Ürün 21 günlük analize girecek dediler. P...
Roborock Q7max marka aldığım robot süpürge, bir yıl dolmadan arıza vermeye başladı (ters yöne gitmeye çalışıyor, seçtiğim odayı bulamıyor, olmayan yerde ek oda çıkarıyor, odanın ortasında hiçbir şey yokken durup kendini kapatıyor). İki kez garantiye gönderdim. İlk gönderimde lazer sensörünün değişti...
Roborock Q7 Max model robot süpürgemi yaklaşık iki ay önce garantiye gönderdim. Cihazda haritalandırma yapmama, tekerlerini düşürme, çöp kutusu takılı olduğu halde çıkarıldı uyarısı verme, çekim gücünün azalması ve şarj ünitesinin yerini bulamama gibi birçok sorun bulunuyor. Garantiye ilk gönderdiği...
Yorumlar