to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Q7 Süpürge İki Kez Arızalandı, Değişim Talep Ediyorum
Roborock Q7 model süpürgeyi N11 üzerinden satın aldım ve hâlâ taksitlerini ödemeye devam ediyorum. Ürünümün ilk arızası, satın aldıktan sadece 2 ay sonra gerçekleşti ve servise gönderdim; tamir edilip tarafıma geri gönderildi. Ancak, 4 ay sonra tekrar arıza verdi ve 06.09.2025 tarihinde “robotu sıfırlayın” hatası almaya başladım. Sıfırlamama rağmen aynı hata devam etti. Servis ile görüştüğümde, dönen başlığın motor arızası olduğu belirtildi.
Sipariş kodum: 203816753832. Ürünümün garanti süresi 2027 yılına kadar devam etmektedir. Şu ana kadar sadece bu iki arızayı yaşadım. Toplamda 12.429 TL ödeme yapıyorum ve yeni bir ürünün bu kadar kısa sürede iki kez arızalanmasını kabul edemiyorum.
Ürünümün sıfırı ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekenin bir an önce yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba Yaşadığınız mağduriyet için öncelikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Cihazınızda sorun devam ediyorsa, en sağlıklı çözüm için yetkili servise yönlendirmeniz gerekmektedir. Yetkili servis ile iletişime geçip geçmediğiniz ve durum hakkında bilgi rica ederiz. Saygılarımızla, RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Yetkili servise gönderdim robotun kendisi kadar tamir ücreti istediler neredeyse
