Muavinin Yalan Beyanı Ve Ayrımcı Tutumu Köpeğimi Bagaja İndirmeye Zorladı

17.02.2026 tarihinde saat 20.30’da İstanbul Dudullu’dan Adana’ya giden, 27 AYH 725 plakalı Express Seç Turizm seferinde, kafes içerisindeki küçük ırk terrier cinsi köpeğimle birlikte seyahat ettim. Yanımda köpeğim var diye iki adet koltuk aldım; 8 ve 9 numaralı koltuklar için toplam 2.627 TL ödedim.
Araca bindiğimde, önümde oturan yolcu, küçük çocuğunun alerjisi olduğu gerekçesiyle muavine yer değişikliği talep etti. Muavin, sigortayı bahane ederek yer değişikliği yapılamayacağını, köpeğimin bagaja alınması gerektiğini söyledi.
Kendisine otobüste hayvan taşıma bölümü ve havalandırma olmadığını, yaklaşık 10 saat sürecek bir yolculukta bir canlının bagajda kalamayacağını, aşağıda hayvana uygun bir alan bulunmadığını belirttim. Buna rağmen muavin, aşağıda hayvan taşıma bölümü varmış gibi davranarak gerçeğe aykırı beyan verdi; çocuğa bir şey olursa sorumluluğun kendisine ait olacağını, bu yüzden köpeğin bagaja inmesi gerektiğini söyledi. Ben de köpeğimin başına bir şey gelirse sorumluluğun yine kendilerinde olacağını ifade ettim; o ise tam tersine benim sorumlu olacağımı söyleyerek ısrarla hayvanı bagaja indirmemi, “ya bagaja al ya da araçtan in” diyerek tehditkar ve kaba bir tavırla üzerimde baskı kurmaya çalıştı. Bu süreçte son derece agresif ve saygısız bir üslup kullandı ve bana karşı açıkça ayrımcı bir tavır sergiledi.
Ben aracı terk etmeyeceğimi ve hayvanı bagaja vermeyeceğimi, yetkili birini çağırmalarını, aksi halde polisi arayacağımı söyledim. Bunun üzerine muavin araçtan inip şoförü çağırdı. Şoför geldiğinde daha anlayışlı yaklaştı ve yer değişikliğini sağlayarak sorunu çözdü. Ancak şoför de muavin gibi düşünebilirdi; o durumda ya araçtan inmek zorunda kalacaktım ya da köpeğimi bagaja indirmemek için daha büyük bir tartışma ve polis süreci yaşamak zorunda kalacaktım. Ben iki koltuk satın almış olmama rağmen, yasalar ve uygulamalar bu kadar açıkken bu şekilde zor durumda bırakılmamı ve mağdur edilmemi kabul etmiyorum.
Seç Turizm’den talebim, özellikle 27 AYH 725 plakalı araçta görev yapan ilgili muavine yönelik gerekli idari işlemlerin yapılması, personelin hem yolcu hakları hem de hayvan taşıma konusunda doğru bilgilendirilmesi ve bu tür yalan beyan ve ayrımcı tutumların tekrar etmemesi için somut adımlar atılmasıdır. Bu yaşananların resmi olarak kayıt altına alınmasını ve tarafıma da bilgilendirme yapılmasını istiyorum.