to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ayı indirim döneminde Roborock Saros 10 model robot süpürge almaya karar verdim. Kredi kartı limitim yeterli olmadığı için ürünü benim adıma bir yakınım Trendyol üzerinden satın aldı ve ürün 9 Kasım’da elime ulaştı. Birkaç gün kullandıktan sonra ev internetimde sorun yaşadım ve bu nedenle robotun çalışmadığını düşündüm. İnternet problemim düzeldikten sonra robotun hâlâ çalışmadığını görünce bu kez ürünle ilgili bir arıza olduğunu anladım.
Roborock servisini aradığımda ürünü alacaklarını ve yaklaşık 20 gün sonra geri getireceklerini söylediler. Ürün henüz 14 günlük iade süresini doldurmadığı için bu kadar uzun bir servis sürecine girmek istemedim ve Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. 21 Kasım’da Trendyol ürünü benden teslim aldı, süreç 9910647059 numaralı sipariş kaydı üzerinden ilerliyor.
Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüğümde bana ürünün ya tamir edileceği, ya yenisiyle değiştirileceği ya da ücret iadesi yapılacağı, ancak tüm bunlar için 19 Aralık’a kadar beklemek zorunda olduğum söylendi. Ben ise kasım indirimlerini kaçırmamak için ürünü özellikle bu dönemde almışken, hem robotsuz kalıp hem de ödediğim ücretin bu kadar uzun süre kullanılmadan beklemesine itiraz ediyorum ve bu durumdan ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Tüm bu nedenlerle, onarım veya değişim süreçlerine zorlanmadan, Roborock Saros 10 model robot süpürge için ödediğim tutarın Trendyol tarafından en kısa sürede gecikmesiz ve koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
17 Temmuz’da Teknosa’dan satın aldığım Roborock Saros 10 model robot süpürge, henüz 15 gün geçmeden 2 Ağustos’ta tamamen çalışmaz hale geldi. Cihaz hiç açılmıyor ve hiçbir şekilde çalışmıyor. Sorunun çözümü için Roborock müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ilgisiz ve yetersiz cevaplar ald...
Roborock Saros 10 model robot süpürgeyi 2 hafta önce İstanbul’daki Teknosa mağazasından 64.500 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren kullanmaya başladım ancak sürekli sorun yaşıyorum. Komutlara doğru şekilde yanıt vermiyor, kendi kendine “buradayım” diyor ve sadece süpürmesini istememe...
Ağustos 2025’in son haftasında satın aldığım Roborock Saros 10 model robot süpürgeden kesinlikle hiç memnun değilim. Hem süpürme hem de silme performansı beklentimin çok altında kaldı. Özellikle süpürürken köşeleri düzgün temizlemiyor, yerde gözle görülen kir ve kıllar olmasına rağmen bunları olduğu...
Trendyol üzerinden 24.11.2025 tarihinde Roborock Qrevo L model robot süpürge satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığımda, zemini süpürdükten sonra halının üzerinde mop ile gezdiğini ve halının üzerine ıslak şekilde çıktığını gözlemledim. Bu durum hem kullanım konforu hem de halının zarar görme riski...
Trendyol üzerinden yaklaşık 12-13 ay önce 42.800 TL bedelle Roborock s8 Pro Ultra model robot süpürge satın aldım. Ürünümün paspas yıkama ve silme fonksiyonu çalışmamaya başladığı için, garantisi devam ederken bakım ve onarım amacıyla 20 Eylül tarihinde ev adresimden teslim aldırarak gönderdim. Ürün...
Yorumlar