Kırık Ana Fırça Kapağı Ve Stok Yokluğu: Garanti Kapsamındaki Roborock Sorunu

Roborock s8 Pro ve Plus model robot süpürgemin ana fırça kapağı kırıldığı için cihaz halıda sürekli zıplayarak ve takılarak ilerliyor, bu yüzden doğru düzgün temizlik yapamıyor. Ürün daha yeni sayılır ve garanti süresi de hâlâ devam ediyor.

Yedek parça temini için baktığımda ana fırça kapağının stoklarda yok gözüktüğünü görüyorum. “Bu işin Mercedes’i” denilerek övülen bir markadan böyle temel bir parçanın bulunamaması ve bu kadar basit bir arızanın bile çözülemiyor olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından satın aldım ve şu anda elimde kullanamadığım, halıda takılarak zıplayan bir robot süpürge var.

Garanti kapsamındaki bu ürün için ana fırça kapağının hızlı şekilde tedarik edilmesini ve cihazımın sorunsuz çalışır hâle getirilmesini, eğer parça sağlanamıyorsa tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.