Haritalama Ve Şarj Sorunları Servis Sonrası Daha Kötü Duruma Geldi

Roborock q8 Max Pro model robot süpürgeyi yaklaşık 9 aydır kullanıyoruz. Cihazda haritalama yapamama, temizliği yarım bırakma ve şarj istasyonunu bulamama gibi ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Şarj istasyonunun yerini hiç değiştirmememize rağmen cihaz bir türlü istasyonu bulamıyor, temizlik görevlerini de düzgün tamamlamıyordu.

Bu sebeple ürünü 17.02.2026 tarihinde servise gönderdik ve 14.03.2026 tarihinde teslim aldık. Ancak cihaz servisten geldikten sonra sorunlar çözülmek bir yana, daha da kötü bir hale geldi. Aynı haritalama sorunları, temizliği yarım bırakma ve şarj istasyonuna dönememe problemleri aynen devam ediyor.
Sürekli uygulamadan tekrardan komut veriyoruz. Servisten gelen bir ürünün bu şekilde, hatta daha kötü durumda tarafımıza teslim edilmesini kabul edemiyoruz. Recci teknoloji ile WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalışıyorum ancak nedense bir türlü temsilci bağlanamıyor.

Bu ürün ve verilen servis hizmeti nedeniyle hem zamanımızı hem de paramızı boşa harcadığımızı düşünüyoruz ve bu deneyim sonrası ürünü kesinlikle tavsiye etmiyoruz. Yaşadığımız tüm bu olumsuzluklar nedeniyle ürün için ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum.