Roborock Q8 Max Pro Sürekli Arızalanıyor, Değişim Veya İade Talep Ediyorum

4 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock q8 Max Pro akıllı robot süpürge (beyaz) satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 2 ay içinde cihaz 3 kez arızalandı. Cihaz çoğu zaman kendi kendine şarj istasyonuna dönmüyor, şarj almıyor ve bu nedenle kullanılamaz hale geliyor. Yaklaşık 2 aylık sürede ürünü toplamda 10 gün ancak kullanmışızdır.

Arızalar Aralık ayının 20–25’i gibi başladı. Hepsiburada ve Roborock yönlendirmesiyle ürünü servise gönderdim, yapıldığı ve sorunun çözüldüğü söylendi fakat birkaç gün sonra aynı arıza tekrar etti. Ürünü ikinci kez tekrar servise gönderdim, yine yapıldığı bilgisi verildi ancak kısa süre sonra aynı sorun yeniden yaşandı. Şu anda ürün yine arızalı durumda ve elimde bekliyor, tekrar servise göndermek durumunda kalacağım. Ürünün seri numarası RCCVBY52200346’dır.

Kısa süre içinde defalarca aynı arızayı vermesi ve sorunun kalıcı olarak çözülememesi sebebiyle Roborock markasından hiç memnun kalmadım. Mağduriyetimin giderilmesi için bu ürünün kesin olarak değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ben yaşadığım bu sorunlar nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşadım, bu ürünü almayı düşünenlerin de aynı pişmanlığı yaşamaması ve vakit kaybetmemesi için bu durumu özellikle belirtmek istiyorum.