to read complaints and reviews, or file yours.Harita Çıkarmayan Ve Temizliği Yetersiz Robot Süpürge İçin İade Talebi
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 4 ay önce satın aldığım Roborock q8 model robot süpürgeden hiç memnun değilim. Cihaz ilk günden beri doğru düzgün harita bile çıkaramıyor. Temizliğe başladıktan bir süre sonra yarıda durup kendi kendine istasyona geri dönüyor ve bu nedenle evin tam bir haritasını çıkaramıyor.
Uygulama üzerinden defalarca yeniden haritalama denemesi yaptım ancak sorun hiç düzelmedi, cihaz her seferinde yarıda kesip şarja dönüyor. Bunun yanında yaptığı temizlik de oldukça yetersiz, zeminde toz ve kirler kalıyor, beklediğim performansı kesinlikle vermiyor ve üründen hiç memnun değilim.
Cihaz bu sorunlar nedeniyle servise de gitti, servis sonrası ürün tekrar elime ulaştı ancak sorunlar aynen devam ediyor ve tarafıma hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı, yeterince yardımcı olunmadı.
Roborock q8 model robot süpürgenin ayıplı olduğunu düşündüğümden, ürünün iadesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Merhaba Hilal Hanım Robotunuzun üst kapağını açınız. Karekod yanında bulunan silikon kapak veya “Wi-Fi/Reset” ibaresi olan bölümü açınız. USB girişlerinin yanında yer alan küçük yuvarlak reset tuşuna ve açma/kapama tuşunun yanındaki Home tuşuna aynı anda basınız. Yaklaşık 5 saniye basılı tuttuktan sonra reset tuşundan elinizi çekiniz, yalnızca Home tuşuna basılı kalmaya devam ediniz. “Fabrika ayarlarına dönüş sağlanıyor” sesli uyarısını aldıktan sonra Home tuşundan da elinizi çekiniz. Cihaz kendini kapatacak ve işlem yaklaşık 5 dakika sürecektir. Bu adımların tamamlanmasının ardından cihaz fabrika ayarlarına dönmüş olacaktır. Cihazınızla ilgili yaşadığınız sorunların giderilmesi amacıyla, dilerseniz aşağıdaki adımları izleyerek daha sağlıklı bir yeniden kurulum ve haritalandırma süreci gerçekleştirebilirsiniz: Şarj istasyonunun yerini değiştirin: Şarj istasyonunu, cihazın etrafında rahatça manevra yapabileceği, her iki yanında en az 0.5 metre, önünde ise en az 1.5 metre boş alan bulunan, merkezi ve açık bir konuma yerleştirmeniz önerilir. Bu, cihazın haritalandırma işlemini daha doğru şekilde yapmasına yardımcı olacaktır. Yeniden kurulum ve haritalandırma yapın: Sıfırlama işlemi sonrası, Roborock mobil uygulaması üzerinden cihazınızı yeniden Wi-Fi ağına bağlayabilir, haritalandırma işlemini başlatarak temizlik alanlarını sıfırdan oluşturabilirsiniz. Lütfen bu işlemleri uygulamadan önce cihazınızın şarj seviyesinin yeterli olduğundan emin olunuz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Ben. Bunları zaten kaç kez yaptım temizlemiyor çer çöpün üstünden geçiyor ama temizlemiyor içindekileri de halıya falan bulaştıryor asla memnun değilim iade talebim neden ciddiye alınmıyor
