Harita Çıkarmayan Ve Temizliği Yetersiz Robot Süpürge İçin İade Talebi

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 4 ay önce satın aldığım Roborock q8 model robot süpürgeden hiç memnun değilim. Cihaz ilk günden beri doğru düzgün harita bile çıkaramıyor. Temizliğe başladıktan bir süre sonra yarıda durup kendi kendine istasyona geri dönüyor ve bu nedenle evin tam bir haritasını çıkaramıyor.

Uygulama üzerinden defalarca yeniden haritalama denemesi yaptım ancak sorun hiç düzelmedi, cihaz her seferinde yarıda kesip şarja dönüyor. Bunun yanında yaptığı temizlik de oldukça yetersiz, zeminde toz ve kirler kalıyor, beklediğim performansı kesinlikle vermiyor ve üründen hiç memnun değilim.

Cihaz bu sorunlar nedeniyle servise de gitti, servis sonrası ürün tekrar elime ulaştı ancak sorunlar aynen devam ediyor ve tarafıma hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı, yeterince yardımcı olunmadı.

Roborock q8 model robot süpürgenin ayıplı olduğunu düşündüğümden, ürünün iadesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede çözülmesini rica ederim.