Roborock Q8 Max Pro Plus Süpürge Çalışmıyor, Ücret İadesi Talebi

Hepsiburada üzerinden 08.09.2025 tarihinde satın aldığım Roborock Q8 Max Pro Plus akıllı robot süpürge, aldığımdan bir süre sonra kendi kendine sorun çıkarmaya başladı. Cihazı süpürme için çalıştırdığımda hiçbir yeri süpürmeden doğrudan istasyonuna geri dönüyor, zaman zaman kendi kendine çalışmaya başlıyor, haritalandırma yaptığımda ise harita resetleniyor ve kendi kendine siliniyor. Bu nedenle cihaz hiçbir fonksiyonunu düzgün şekilde yerine getirmiyor ve ürün, vaat edilen ve beklediğim hiçbir özelliğini karşılamıyor.

Bu sorun yaklaşık 2–3 aydır devam ediyor ve bu süre içinde kendi imkanlarımla çözülür diye bekledim, herhangi bir servise gönderme ya da müşteri hizmetlerine başvuru yapmadım. Ancak artık cihazı verimli şekilde kullanamadığım için ödediğim ücretin karşılığını vermediğini düşünüyorum.

Roborock Q8 Max Pro Plus ürünüm için ücret iadesi yapılmasını ya da sorunsuz, farklı bir model ile değişim sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.