to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Q8+ Robot Süpürge Sürekli Dönüyor Ve Şarjı Yetersiz, Değişim Talep Ediyorum
Hepsiburada üzerinden 05 Ekim 2025 tarihinde Roborock q8+ marka robot süpürge satın aldım. Cihazı yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve başından beri düzgün çalışmıyor. Bir odaya girip bir köşede kendi etrafında dönüyor, sonra odadan çıkıp gidiyor, odanın kenarlarını süpürürken ortasını tamamen bırakıyor ve başını alıp başka odaya geçiyor. 20 kereden fazla denememe rağmen bir kez bile tüm odalarla birlikte evi komple süpüremedi.
Haritalamasını 5–6 kez sıfırlayıp yeniden yaptım, tüm ayarları tekrar tekrar kontrol ettim, iç temizliğine düzenli olarak dikkat ettim, kısacası kullanıcı hatası olmasın diye elimden gelen her şeyi denedim. Buna rağmen cihazın şarjı 1 saat bile dayanmıyor, doğru düzgün süpürmüyor ve temel işlevini yerine getirmiyor. Bu süreçte kayıt açtım ve cihazı pazartesi günü servise göndereceğim.
Ürünü aldığım günden beri bize yardımcı olmak yerine aksine stres kaynağı oldu. Cihazın kesinlikle problemli olduğunu düşünüyorum ve mevcut ürünle devam etmek istemiyorum. Bozuk olduğunu düşündüğüm bu cihazın iadesi alınarak, üzerine fark ödeyerek daha sorunsuz çalışan başka bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gereğinin yapılmasını rica ederim.
Merhaba Şayeste Hanım Robotunuzun üst kapağını açınız. Karekod yanında bulunan silikon kapak veya “Wi-Fi/Reset” ibaresi olan bölümü açınız. USB girişlerinin yanında yer alan küçük yuvarlak reset tuşuna ve açma/kapama tuşunun yanındaki Home tuşuna aynı anda basınız. Yaklaşık 5 saniye basılı tuttuktan sonra reset tuşundan elinizi çekiniz, yalnızca Home tuşuna basılı kalmaya devam ediniz. “Fabrika ayarlarına dönüş sağlanıyor” sesli uyarısını aldıktan sonra Home tuşundan da elinizi çekiniz. Cihaz kendini kapatacak ve işlem yaklaşık 5 dakika sürecektir. Bu adımların tamamlanmasının ardından cihaz fabrika ayarlarına dönmüş olacaktır. Cihazınızla ilgili yaşadığınız sorunların giderilmesi amacıyla, dilerseniz aşağıdaki adımları izleyerek daha sağlıklı bir yeniden kurulum ve haritalandırma süreci gerçekleştirebilirsiniz: Şarj istasyonunun yerini değiştirin: Şarj istasyonunu, cihazın etrafında rahatça manevra yapabileceği, her iki yanında en az 0.5 metre, önünde ise en az 1.5 metre boş alan bulunan, merkezi ve açık bir konuma yerleştirmeniz önerilir. Bu, cihazın haritalandırma işlemini daha doğru şekilde yapmasına yardımcı olacaktır. Yeniden kurulum ve haritalandırma yapın: Sıfırlama işlemi sonrası, Roborock mobil uygulaması üzerinden cihazınızı yeniden Wi-Fi ağına bağlayabilir, haritalandırma işlemini başlatarak temizlik alanlarını sıfırdan oluşturabilirsiniz. Lütfen bu işlemleri uygulamadan önce cihazınızın şarj seviyesinin yeterli olduğundan emin olunuz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
