to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılında Karabük ilinden @Teknosa mağazasından Roborock S5 marka robot süpürge aldım. Alırken satış temsilcisi ürünün pil ömrünün 2 senede bittiği istersem ücret karşılığı 1 yıl daha batarya değişimi için uzatabileceğimi bana bildirdi ve bende kabul edip garanti sürecimi 3 yıla çıkarttım. Ürünü kullandığım sürede bir sıkıntıyla karşılaşmadım. Fakat 3. Yıla girdiğimde ürünün bataryası evi temizlemeye yetmemeye başladı. Bende doğal olarak garantiye batarya değişimi talebiyle başvurdum ve ürünü gönderdim. Ardından ürünü bana bataryasını değiştirmeden geri gönderdiler. Sebebi ise bataryanın bozuk olmadığını ömrünü tamamladığını sadece ürünün bozulmuş olduğunda değiştirebileceklerini bu yüzden de değiştiremeyeceklerini bana bildirdiler. Bende THH'ye başvurdum. Karar ürünün yenisi ile değiştirilmesi oldu. Firmayı aradığımda bana aynı ürünün ellerinde olmadığını bu nedenle para iadesi yapabileceklerini bana ilettiler. Fakat üzerinden 3 sene geçmiş ürünün para iadesi resmen çerez parası oluyor. Bu konuda bana yardımcı olabilecek olan var mı acaba! Ayrıca firma hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve bu konuda ayrıca şikayetçiyim!
Roborock S7 model robot süpürgemi yaklaşık üç yıl önce İzmir’deki Teknosa mağazasından aldım. Cihazın bataryası, ürünü aldıktan bir buçuk yıl geçmeden arızalandı. Ürünün garantisi devam ederken Teknosa aracılığıyla servise gönderdim, ancak 'sorun yok' denilerek geri gönderildi. Aradan iki ay bile ge...
Kasım 2023’te Denizli Forum Çamlık Teknosa mağazasından Roborock s8 Pro Ultra model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra şarj olmama sorunu yaşadım ve garanti kapsamında servise gönderdim. Servis, üründe herhangi bir arıza olmadığını belirterek ürünü tarafıma geri gönderdi...
Roborock S6 robot süpürge aldık. 2021 yılında kendi garantisiyle birlikte biz de ekstra sigorta yaptırdık ve bu, 2026 yılına kadar devam ediyor. Robotumuz için fazla bir ücret ödemedik. Üç ay önce arıza yaptı ve servise gönderdik. Batarya değişimi yapıldığını söylediler ve ürünü geri gönderdiler. An...
Teknosa İç ve Dış Ticaret a. Ş'den 202230314630 sipariş numaralı Roborock ® S7 Beyaz Robot Süpürge bozulunca servise götürdüm garantisi olmasına rağmen batarya değişimi için ayrıca ücret ödemek zorunda kaldım. Tam iki kere servise gitti düzeltildi diye geri gönderdiler. 1. 22-05-2023 2. 22.06.2023 ...
Roborock S7 model süpürgeyi 12 Nisan 2023’te Hepsiburada üzerinden satın aldım. Aldığım ilk günden beri cihazdan tam anlamıyla verim alamadım; yaklaşık 1 yıldır her temizlikte topladığı tozları halıların üzerine veya farklı bölgelere bırakıyor, süpürme ve silme işlemlerini de düzgün şekilde yapmıyor...
Yorumlar