to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Roborock Süpürgeye Ücret Talebi Ve Sorunun Çözülmemesi
Roborock q8 Max model robot süpürgemden son iki haftadır yüksek ses gelmeye başladı. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, İstanbul Fulya şubesindeki yetkili servise başvurduğumda arıza için benden 2200 TL ücret talep edildi. Servise müşteri numaramı (053******84) ile başvurdum, ancak cihazım tamir edilmeden geri gönderildi.
Yaşadığım bu süreçte Roborock müşteri hizmetlerini de aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Garanti belgem ve fatura bilgilerim mevcuttur, cihazımın garanti kapsamında olduğu teyit edilmesine rağmen ücret talep edilmesini ve sorunun çözülmemesini kabul etmiyorum.
Cihazımın ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da yeni bir ürün ile değişimini talep ediyorum.
Merhaba Yaşadığınız mağduriyet nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Cihazınızda sorun devam ediyorsa, en sağlıklı çözüm için yetkili servisimize başvurmanızı rica ederiz. Yetkili servis ile iletişime geçtiğiniz takdirde, sorununuz en kısa sürede incelenerek gerekli destek sağlanacaktır. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
