to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock q8 Max model robot süpürgemden son iki haftadır yüksek ses gelmeye başladı. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, İstanbul Fulya şubesindeki yetkili servise başvurduğumda arıza için benden 2200 TL ücret talep edildi. Servise müşteri numaramı (053******84) ile başvurdum, ancak cihazım tamir edilmeden geri gönderildi.
Yaşadığım bu süreçte Roborock müşteri hizmetlerini de aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Garanti belgem ve fatura bilgilerim mevcuttur, cihazımın garanti kapsamında olduğu teyit edilmesine rağmen ücret talep edilmesini ve sorunun çözülmemesini kabul etmiyorum.
Cihazımın ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da yeni bir ürün ile değişimini talep ediyorum.
10.07.2025 tarihinde Ankara Kentpark Media Markt mağazasından 23.000 TL ödeyerek aldığım Roborock q8 Max Pro robot süpürge arızalandı. Cihazı, garanti kapsamında olması nedeniyle Media Markt üzerinden yetkili servise gönderdim. Servis sürecinde bana SMS ile 3.300 TL onarım ücreti çıkarıldığı bildiri...
Eylül ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock q8 Max robot süpürgem, garanti süresi içinde arızalandı. Ürünü İstanbul Ümraniye adresinden teslim almıştım. Hepsiburada ile iletişime geçerek ürünü servise gönderdim ve servis fişi numaram 11641. Ancak garanti kapsamında olması gerekirken, t...
Roborock Q8 model robot süpürgemin altındaki ruloları tutan kapağın sıkışması nedeniyle cihazı servise gönderdim. 11 Eylül'de gönderdiğim ürünüm için, servisten yapılan dönüşte kapağın içeriden kırıldığı ve bunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek 4300 TL civarında bir ücret talep edildi. Oysa ürü...
07.04.2024 tarihinde İstanbul Metropol AVM içindeki Xiaomi mağazasından Roborock Q8Max robot süpürge aldık. Normal garanti dışında 2333 TL + KDV ödeyerek ek sigorta yaptırdık. Yaklaşık bir hafta önce bozulan robot süpürgemizi bu garanti kapsamında yetkili servisi olan Mieko Zincir Aksesuar Teknik Se...
Roborock S8 model robot süpürgem yaklaşık bir haftadır altındaki fırça kısmından gelen yüksek sesle çalışmaya başladı. Sorunun kaynağını anlamak için cihazı temizledim ve bakımını yaptım ancak sorun devam etti. Cihazı Media Markt Adana mağazasından almıştım ve garantisi devam ettiği için Media Markt...
Yorumlar