to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt online üzerinden satın aldığım Roborock S8 Pro Ultra robot süpürgem, yaklaşık 1,5 yıllık kullanımın ardından hiçbir darbe, müdahale veya servis işlemi olmamasına rağmen bir anda tamamen çalışmaz hâle geldi ve artık hiç açılmıyor. Cihazın faturası ve devam eden garantisi olmasına rağmen bu durumda mağdur edilmiş hissediyorum.
Sorun sonrası önce Roborock R**** ile yazışarak durumu detaylı şekilde ilettim, onlar da satın aldığım yer olan Media Markt ile görüşmem gerektiğini söylediler. Media Markt ile yazıştığımda ise konunun kendileriyle ilgili olmadığını, garanti sürecinin Roborock firmasına ait olduğunu belirttiler. Bunun üzerine tekrar Roborock ile iletişime geçip mail gönderdim; ancak yaklaşık bir haftadır herhangi bir sonuca varılamadı ve çözüm sunulmadı.
Garanti kapsamında olan ve kendi kendine bozulup hiç açılmayan bu ürün için daha fazla zaman kaybetmeden gerekli incelemenin yapılarak cihazımın birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Roborock s8 Plus marka robot süpürgemi, garantisi devam etmesine rağmen yaşadığım sorunlar bir türlü giderilemediği için Media Markt aracılığıyla yetkili servise gönderdim. Cihaz haritalama yapmıyor, bu nedenle süpürme işlemini de gerçekleştirmiyor. Ürünü servise göndermeme rağmen herhangi bir açıkl...
Roborock S8 Pro Ultra Plus süpürgemi 03.12.2023 tarihinde Media Markt’tan satın aldım ve hâlâ garanti süresi devam ediyor olmasına rağmen, yaşadığım arıza için yetkili servis olduğunu belirten Recci Teknoloji benden sürekli ücret talep ediyor. Cihazı aldıktan sonra, o dönemki eski yetkili servis ola...
Roborock S8 Pro robot süpürgeyi 31.08.2025 tarihinde Media Markt’tan 23.999 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı toplamda 10 kez bile kullanmadım, her kullanımımda da oldukça özenli davrandım. Yaklaşık bir ay önce cihazı çalıştırmak istediğimde hiçbir şekilde açılmadığını fark ettim. Farklı prizlerde den...
Media Markt Maltepe mağazasından aldığım Roborock s8 süpürgemin fan motoru arızalandı ve ürünü 5 Kasım’da Media Markt üzerinden garantiye gönderdim. Ürün önce kendi garantisine, ardından sigortaya gönderildi, ancak yaklaşık 2 aydır herhangi bir çözüm sunulmadı ve ürünüm defalarca tarafıma tekrar ger...
11.10.2025 tarihinde Roborock s8 Pro Ultra model süpürgemin kirli su haznesinin altı çatladı. Cihaz garanti kapsamında olmadığı için, Media Markt’tan aldığım ürüne yönelik olarak Roborock’un WhatsApp hattı ile iletişime geçtim. Ellerinde yedek parça olmadığını ve ne zaman temin edileceğine dair bir ...
Yorumlar