Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Ve Saygısız Davrandı

25 Kasım’da Robo’nun kendi internet sitesi üzerinden ısıtıcılı ayak masaj aleti siparişi verdim. Sipariş numaram 197068, kargo takip numaram ise 5755*...

25 Kasım’da Robo’nun kendi internet sitesi üzerinden ısıtıcılı ayak masaj aleti siparişi verdim. Sipariş numaram 197068, kargo takip numaram ise 5755*...



Robo marka s5 Pro model el süpürgesini siteniz üzerinden 1300 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime bozuk olarak ulaştı ve hiç kullanamadım. Bunun üzerine süpürgeyi tekrar size gönderdim. Ürünü inceledikten sonra tarafıma 4000 TL masraf çıkarıldığını ilettiniz. 1300 TL’ye aldığım bir süpürge için 400...

Yaklaşık 2 ay önce roboturkiye.com üzerinden Robo12 model bir dikiş makinesi satın aldım. Ürün bozuk olarak geldi ve oldukça uğraşarak iade sürecini başlattım, ürünü kargo ile geri gönderdim. Ancak Eylül ortasından bu yana para iadem yapılmadı. İade sonrası hem telefon hem de diğer kanallardan firm...

Robo Türkiye’den internet üzerinden 1444,32 TL bedelle bir araç yıkama tabancası satın aldım. Ürün ertesi gün tarafıma teslim edildi ancak kutuyu açtığımda ürün kutusunun dört yerinden kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine Robo Ser Grup ile iletişime geçip ürünü iade etmek istediğimi belirttim, kabul...
Robo marka k100 kolon bandını 2024 sonlarına doğru satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 ay sorunsuz kullandıktan sonra cihaz kumandayı algılamamaya başladı ve bu nedenle tamamen kullanılamaz hale geldi. Bu sorun üzerine Robo ile defalarca telefonla ve mesaj yoluyla iletişime geçtim. Gecikmeli de olsa bir ...

Mayıs 2024 civarında hediye olarak gelen Robo dikiş makinesini bir türlü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Makine ile dikiş dikerken iğne, dişliler arasındaki ızgaraya değdiği için sürekli eğiliyor ve kırılıyor, bu yüzden düzgün bir şekilde dikiş dikemiyorum. Bir paket iğne bitirdim ama neredeyse bir...

Robo Türkiye’nin internet sitesi roboturkiye.com üzerinden 27 Temmuz tarihinde 154358 sipariş numarası ile satın aldığım “Robo Uzaktan Kumandalı Isıtma ve Soğutma Ünitesi” için toplam 5.319 TL ödedim. Ürünü daha sonra iade ettim ve 1 Ağustos 2025 tarihinde iade kargosunu 2509854551615 takip/iade kod...


15.11.2025 tarihinde Robo Türkiye’den 191412 numaralı notla bir sipariş verdim. Aynı gün telefonla müşteri hizmetleriyle görüşerek siparişin iptalini talep ettim, çünkü sistemlerinde “siparişi iptal et” seçeneği bulunmuyordu. Tarafıma, ücret iadesinin bir hafta içinde kredi kartıma yapılacağı söylen...

Robo Türkiye internet sitesinden 26 Kasım tarihinde akü takviye ve pompa cihazı satın aldım. Ürün elime arızalı olarak ulaştı. Bunun üzerine site üzerinden iade talep formu doldurdum ancak 1 gündür iade için gerekli kod tarafıma gönderilmiyor ve süreci ilerletemiyorum. Sipariş numaram 196790’dır. B...

Robot Türkiye'den aldığım mini çamaşır makinesini beğenmeyip, kullanmadan iade ettim. Üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Şu anda elimde ne mini çamaşır makinesi var ne de para iadesi yapıldı. Ödemeye ait slip ve iade kargo barkodu görsellerde mevcuttur.

Roboturkiye’nin kendi web sitesinden 22 Kasım 2025 tarihinde 'Robo Şarjlı Banyo Kese Makinesi' adlı ürünü, sipariş numarası 195506 ile satın aldım. Ürün elime ulaştığında daha ilk günden bozuk çıktı; açma kapama düğmesi hiçbir şekilde tepki vermiyor ve cihaz kesinlikle çalışmıyor. Yaşadığım sorun ü...
2 Kasım 2025 tarihinde Robo Türkiye’nin internet sitesinden rb00000161 stok kodlu akıllı evye ürününü satın aldım. Ürün elime ulaştığında ambalaj kutusunun köşelerinin yırtık olduğunu gördüm. Kutuyu açtığımda ise sebze yıkama giderine ait plastik parça kırık çıktı. Bu alışverişe ait fatura numaram A...

Roboturkiye.com üzerinden 15.10.2025 tarihi civarında 2 adet Robo el şarjlı süpürge satın aldım. Aldığım ürünlerden bir tanesi en baştan itibaren hiç çalışmadı. Bunun üzerine firma üzerinden değişim talebi açtım ve bana verilen kargo numarası ile arızalı ürünü geri gönderdim. Ancak gönderdiğim ürün...

23.11.2025 Pazar günü robo’nun kendi internet sitesinden robo şarjlı yapışkanlı kese makinesini 2.517 TL tutarında, kredi kartı ile 3 taksit halinde satın aldım. Ancak siparişten hemen sonra yanlış ürün aldığımı fark ederek aynı gün 0850 443 42 42 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Pazar günü olm...
Merhaba robo marka, Trendyol dan aldığım akıllı evyemin kurulumundan sonra alt tesisatından su kaçağı sorunu yaşadım. Robo müşteri hizmetlerini aradım Trendyol'a, Trendyol robo ya yönlendirdi Trendyol benden inceleme için evyeyi söküp göndermemi istiyor. Ben kurulumu yapılmış silikonları çekilmiş ev...


Roboturkiye.com internet sitesinden satın aldığım “robo Kendi Kendine Şişen Çift Kişilik Şişme Koltuk” adlı ürün, elime ulaştıktan kısa süre sonra patlak olduğunu fark ettim. Üründeki sorunu 10.11.2025 tarihinde tespit ettim. Site üzerinden iade talebi oluşturdum, ekranda tarafıma mesaj geleceği ya...

15.11.2025 tarihinde saat 15:55 civarında Robo Türkiye üzerinden “Robo yüksek basınçlı yıkama makinesi” siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 2.888 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş sonrası kargonun yola çıktığına dair mesaj gelmesine rağmen, kargo takip ekranında hiçbir hareket görünmüyor ve ür...

09.10.2025 tarihinde Robo Türkiye firmasından şişme yatak siparişi verdim. 3.799 TL tutarındaki bu siparişim Aras Kargo’ya verildi ancak uzun süre geçmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Bunun üzerine Aras Kargo ile iletişime geçtiğimde, gönderinin alıcı adresinin boş olduğunu, telefon numarasının da gi...

Trendyol üzerinden Robo isimli satıcıdan bir masaj aleti satın aldım. Ürünü 11 Kasım’da sipariş ettim, 14 Kasım’da teslim edildi. Ürünü doğal olarak iyi olup olmadığını anlamak için denedim, memnun kalmadığım için de 21 Kasım’da iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. İade sürecinden önce s...