Ayıplı Boyun Masaj Aletinin Değişimi İçin Sürekli Ertelenen Gönderim

Robo Türkiye’den 17 Ağustos’ta ovmalı boyun masaj aleti satın aldım. Ürün elime ulaştığında yırtık olduğunu gördüm ve bu nedenle değişim talebiyle 20’sinde geri gönderdim. Ürün onlara ulaştıktan sonra ise her aradığımda sadece yeni bir tarih verilmesine rağmen hiçbir şekilde değişim ürünü gönderilmedi.

İlk aradığımda kargonun çarşamba günü yapılacağı söylendi. Çarşamba tekrar aradığımda bu kez perşembe kesin gönderileceği belirtildi. Perşembe aradığımda cuma denildi, bugün aradığımda ise haftaya mutlaka gönderileceği söylendi. Her seferinde farklı bir gün söylenmesine rağmen hâlâ ne bir kargo bildirimi aldım ne de ürünüm elime ulaştı.

Ayıplı gelen ürünümün bir an önce yenisiyle değiştirilmesini ve bu gecikme ve oyalama nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.