to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Yedek Batarya Ve 20 Dakikada Şarjı Biten Ürün Nedeniyle Şikayet
Roboturkiye.com internet sitesi üzerinden kredi kartı ile Robo marka şarjlı boya tabancası satın aldım. Sipariş numaram 389615’tir. Ürün 12 Ağustos tarihinde tarafıma teslim edildi. Site üzerindeki ürün görsellerinde kutu içeriğinde iki adet şarj cihazı/batarya bulunduğu açıkça yer almasına rağmen, koliyi açtığımda içinden sadece bir adet çıktı.
Ürünü kullanmaya başladığımda tek bataryanın da son derece yetersiz olduğunu gördüm. Yaklaşık 20 dakika içinde şarjı bitiyor ve işim sürekli yarım kalıyor. Yeniden şarj olması için saatlerce beklemek zorunda kalıyorum, bu esnada da tabancanın içindeki boya donmaya başlıyor. Hem eksik batarya gönderilmesi hem de mevcut bataryanın bu kadar kısa sürede tükenmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ürün tanıtımında gösterildiği gibi tarafıma bir adet yedek bataryanın acilen gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Ne zaman iletişime geçeceksiniz acaba? Bir an önce ararsanız sevinirim. Her geçen gün mağduriyetim devam ediyor
Roboturkiye.com üzerinden Robo marka şarjlı boya tabancası aldım, kutuda iki batarya olması gerekirken sadece bir tane geldi ve tek batarya çok çabuk bitiyor. Yedek batarya talebimde marka hiçbir iletişim kurmadı, sorunum çözülmedi ve bu durumdan kesinlikle tavsiye etmiyorum.
Sayın Mahir Bey, Roboturkiye.com üzerinden satın aldığınız Robo marka şarjlı boya tabancasıyla ilgili yaşadığınız eksik batarya ve kısa süreli şarj problemi nedeniyle yaşadığınız mağduriyetten dolayı çok üzgünüz. Ürün görsellerinde iki adet bataryanın yer alması gerektiği halde yalnız bir tanesinin gönderildiğini ve mevcut bataryanın da beklenenden çok daha çabuk tükenmesini ayrıntılı bir şekilde paylaştığınız için teşekkür ederiz; bu durumun iş akışınızı aksattığını anlıyoruz. Sorununuzun hızlı bir şekilde çözülmesi adına, size bir adet yedek bataryayı hızlı kargo ile gönderiyoruz. Gönderimle ilgili detayları en kısa sürede telefonla iletişime geçerek paylaşacağız ve teslimat sürecini anlık olarak takip edeceğiz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, yaşadığınız sıkıntının bir an önce giderilmesi için gereken tüm adımları attığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Öncelikle Robo firmasına hassasiyetinden dolayı teşekkür ediyorum. Eksik bataryamın sevkini gerçekleştirdiler. Birkaç güne de elimde olur. Müşteri memnuniyeti odaklı firma olmaları güzel. Tekrar teşekkür ediyorum
