to read complaints and reviews, or file yours.Üç Defa İade Edildi, Para İadesi Gelmedi
Robo Türkiye’nin internet sitesi üzerinden temmuz ayında 1.699 TL ödeyerek Robo ıslak kuru şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürün ihtiyacımı karşılamadığı için ertesi gün iade ettim ve para iadesi talep ettim.
Buna rağmen para iadesi yapılmak yerine tekrar süpürge gönderildi. Gelen ürünü yeniden iade ettim, telefonla görüştüğümde hemen para iadesi yapılacağı söylendi fakat yine süpürge gönderildi. Ürünü üçüncü kez iade ettim, tekrar telefonla aradığımda yine “hemen para iadesi yapıyoruz” denildi ancak banka hesabıma hâlâ herhangi bir ödeme yatırılmadı.
Sipariş numaram olduğunu düşündüğüm numara 6465970779143. Defalarca iade etmeme ve telefonda para iadesi sözü verilmesine rağmen ücretim tarafıma ödenmediği için mağdur durumdayım. Ödediğim 1.699 TL tutarının en kısa sürede eksiksiz şekilde banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Zeki Bey, Robo Türkiye olarak yaşadığınız mağduriyetten dolayı çok üzgünüz. Siparişinizin (6465970779143) iadesi ve para iadesi sürecinde yaşadığınız tekrar eden hatalar, beklentilerinizi karşılamamış ve sizi zor durumda bırakmıştır. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde sorunu daha iyi görebildik. Belirttiğiniz 1.699 TL tutarındaki tam ücret iadesini en kısa sürede gerçekleştireceğiz. Banka hesabınıza tutarın yansıması için gerekli tüm kontrolleri hemen başlatıyoruz ve işlemin tamamlandığını size bildireceğiz. İlgili birim, iade sürecini hızlandırmak ve tekrar yaşanmaması için gerekli adımları atmaktadır. Yaşadığınız aksaklık için tekrar özür diler, sorunun en kısa sürede çözüleceğini temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Robo yetkilileri sorunu çözdükleri için çok teşekkür ederim Robo ürünlerini kullanıyorum ve çok memnunum
Robo yetkilileri sorunu çözdükleri için çok teşekkür ederim. Robo ürünlerini kullanıyorum ve çok memnunum.
