"Müşteri hizmetleri geri aradı. Yaşadığım mağduriyeti en kısa zamanda giderdiler. İlk aldığım ürünleri para iadesini yapıp arızalı ürünü yenisi ile değiştirdiler. Bu süreçte işlemleri anlık olarak takip edip tarafıma bildirdiler. Değişim olan ürünleri teslim aldığı d bir sıkıntısı olup olmadığımı bizzat arayıp sordular. Bu süreçte gösterdikleri ilgiden dolayı bizzat Derya hanıma teşekkür ederim. Ürünleri hediye almıştım. Kendi evimede alacağım ve çevremdekilere de tavsiye edeceğim. 75 cm LED ışıklı vantilatör sıcak havalarda çok güzel serinletiyor. Özellikle mutfakta iş yaparken denedim resmen hava kalitesini arttırıp hayat kurtarıyor. Firmaya ve Derya hanıma çok teşekkür ederim"

Saadet
Ekim 2011'den beri üye
Şikayetleri
Yorumları
Arçelik Çift Fonksiyonlu Buzdolabında Aşırı Nem Ve Küflenme Sorunu
Arçelik’ten yaklaşık 1 yıl önce İzmir Gaziemir mağazasından aldığım çift fonksiyonlu, altı ve üstü aynı anda buzdolabı y...a da derin dondurucu olarak kullanılabilen buzdolabında birkaç ay sonra aşırı nem ve iç yüzeylerde siyah siyah küflenme sorunu yaşamaya başladım. Çalışan, yeni alınmış bir buzdolab
Benim gibi bir daha almamaya yemin ederek kullanmaya devam edeceksiniz. 7 yılda kaç kere geldiler. Özellikle 1 yılda 20 kez sorunu bende buldular. Dolap hala küf yapıyor içi simsiyah oluyor. İlk zamandan beri söyledim. Benimle alan eltiminkini değiştirmişler bana yıllarca eziyet ettiler. Bir daha Arçelik evime sokmam. Şimdi mecburen yeni buzdolabı bakıyorum. Bir de gelen servisler kayıt etmemiş geldiklerini inkar ettiler
"İade gerçekleşti teşekkürler. Keşke muhatap olarak mesaj değil de karşımızda konuşabileceğimiz biri olsa idi daha güvenilirlik hissi yaratırdı"
