Bozuk Robo2200W Ocak Ve Geciken Para İadesi Şikayeti

RoboTurkiye’den aldığım Robo 2200w Dijital Dokunmatik Tekli Elektrikli Ocak daha ilk paket açılımında bozuk çıktı. Cihaz hiç çalışmıyor ve içinde bariz şekilde kopuk parçalar var. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra durumu fark ettim, üzerinden yaklaşık 10 gün geçti.

Aynı gün gerekli resim ve videolarla birlikte sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Yaklaşık 2 gün sonra Aras Kargo için dcsr193188270 iade kodu verildi ve ben de ürünü 20 Ağustos’ta kargoya teslim ederek geri gönderimini sağladım. Sipariş numaram 393789’dur.

İade talebimi para iadesi şeklinde oluşturmama rağmen üzerinden 8 gün geçmesine karşın ne bir geri dönüş yapıldı ne de para iadem gerçekleşti. Bozuk ve hiç kullanılamayan bir ürün gönderilmesinin üzerine, iade sürecinin de bu kadar uzaması mağduriyetimi artırıyor.

Ücretimin ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve iade sürecimin akıbeti hakkında tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.