Şişme Yatakta Arızalı Pompa Ve Yanıt Vermeyen Müşteri Hizmetleri

15.02.2026 tarihinde Robo markasının resmi sitesi olan roboturkiye.com üzerinden Robo Kendi Kendine Şişen Otomatik Çift Kişilik Şişme Yatak satın aldım. Ödemeyi 3.099,00 TL olarak tek çekim şeklinde gerçekleştirdim, işlem numaram P1771184547547141745176887692’dir.

Ürünü teslim aldıktan sonra 17.02.2026 tarihinde denemek istediğimde yatağın üzerindeki otomatik pompanın çalışmadığını fark ettim. Cihazın üzerinde bulunan deflate tuşunun basılı kaldığını gördüm, şarjı da yoktu. Şarja takmama rağmen hiçbir şekilde çalışmadı, deflate tuşu da basılı kalmaya devam etti ve pompa hiç çalışmadı.

Bu durum üzerine sitede yer alan müşteri hizmetleri çağrı numarasını telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, telefon açılmadı ve bu yüzden destek alamadım. Ben bu aşamada ürünün komple değişmesi yerine, mümkünse yalnızca arızalı otomatik pompanın yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma sorunsuz çalışan bir pompa gönderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.