to read complaints and reviews, or file yours.Robo P1 Ürünü Eksik Geldi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Robo’nun kendi sitesinden Robo p1 Li-on Portable Spray gün isimli ürünü 1.468 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 10.12.2025 tarihinde kargodan elime ulaştı ancak kutunun içinden şarj cihazı çıkmadı. Eksik ürün gönderilmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sadece “Size dönüş yapılacak” denildi, ancak ne arayan oldu ne de sorunla ilgili bir çözüm sunuldu. Daha önce de Robo’dan aldığım bazı ürünler kırık veya arızalı gelmişti, artık bunun tesadüf mü yoksa genel bir sorun mu olduğunu merak eder hale geldim.
Eksik gönderilen şarj cihazının acilen tarafıma gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinin sadece oyalayan değil, gerçekten çözüm üreten bir yaklaşımla tarafıma dönüş yapmasını talep ediyorum.
Gelişme
Robo’nun kendi sitesinden Robo p1 Li-on Portable Spray gün isimli ürünü 1.468 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 10.12.2025 tarihinde kargodan elime ulaştı ancak kutunun içinden şarj cihazı çıkmadı. Eksik ürün gönderilmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sadece “Size dönüş yapılacak” denildi, ancak ne arayan oldu ne de sorunla ilgili bir çözüm sunuldu. Daha önce de Robo’dan aldığım bazı ürünler kırık veya arızalı gelmişti, artık bunun tesadüf mü yoksa genel bir sorun mu olduğunu merak eder hale geldim.
Eksik gönderilen şarj cihazının acilen tarafıma gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinin sadece oyalayan değil, gerçekten çözüm üreten bir yaklaşımla tarafıma dönüş yapmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Hemen geri dönüşünüz için ve İlgileriniz için teşekkür ediyorum
