Robo Türkiye Akü Şarj Cihazı Ve Pompasının Açma Düğmesi Çalışmıyor, Değişim Talebi

Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden yaklaşık 45 gün önce 1.950 TL ödeyerek aldığım 4’lü akü şarj cihazı ve lastik şişirici setini ilk kez kullanmak istediğimde ciddi bir sorunla karşılaştım. Ürünü yaklaşık 35 gün hiç kullanmadım; şarja taktığım ilk anda hava pompası çalışmaya başladı ve şarj dolduktan sonra da durmadı, şarjı tamamen bitene kadar susmadan çalışmaya devam etti. Cihazın üzerindeki açma‑kapama düğmesi hiç tepki vermiyor, aktif değil ve cihazı bu şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım bu problem üzerine Robo Türkiye’ye telefonla ulaşmaya çalıştım; ancak yaklaşık iki haftadır telefonları açmıyorlar ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Site üzerinden de durumu bildirip destek talebinde bulundum, fakat oradan da bana dönüş yapılmadı.

Ürünü ilk kullanımda arızalı çıkan ve açma‑kapama düğmesi çalışmayan bu cihazın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçerek mağduriyetimi gidermesini bekliyorum.