Siparişim Gönderilmedi, İletişimsizlik Ve 9853 TL İade Talebi

Roboturkiye’nin roboturkiye.com adlı online sitesi üzerinden 29 Ağustos 2026 tarihinde “robo LED Işıklı Yıldızlı Akıllı Duş Sistemi - rb02” adlı ürünü sipariş ettim. #403155 numaralı bu siparişim için kredi kartımla 9.853 TL ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi, kargo bilgisi paylaşılmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Firma ile hem e-posta hem de telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir kanaldan tarafıma dönüş yapılmadı. Ne ürünümü alabildim ne de ödediğim bedelle ilgili bir açıklama yapıldı.

Ürünümün acilen gönderilmesini, gönderilemiyorsa da 9.853 TL tutarındaki ödemenin derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişimsizlik ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda da hızlı ve net bir dönüş bekliyorum.